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事業企画 組織開発[求人ID:2]
勤務地 沖縄県那覇市   想定年収 400~500万円 
仕事内容
第二創業期のメンバー募集
ベンチャーかつ成長企業において、経営陣とともに更なる成長を実現するため、今後の事業を創っていく組織開発や事業開発、高付加価値戦略など仕組みづくりを中心に、幅広い仕事をしていただきます。


【具体的には】
・まずは中枢事業であるコールセンター業務に従事していただきながら、仕事や現場、組織を理解して頂き、また職場の仲間との信頼関係を築きつつ、新しい付加価値を創出するために、組織づくり、仕組みづくりをしてきます。主に下記2点のテーマを中心に取り組んで頂きます。

■クライアントへのフィードバック提案
コールセンター業務に新たな価値を加えるために、クライアントである消費財メーカーや通販ビジネス事業者に対して、同社が日々接点を持っているエンドユーザーからのニーズ・クレームに基づいた既存商品・サービスのフィードバック改善企画立案や新商品コンセプト及び要求仕様の企画などを行える体制を整えること。

■組織開発
中長期的な業務効率化、最適化のためのビジネスプロセスや組織の再構築や事業推進をして頂きます。
 

【事業について】
コールセンターを中心としたコミュニケーション事業を展開しています。
一人ひとりが「コミュニケーションをデザインする。」ことを実践し、経営理念である、誰かの、そして何かの「ためになる。をする。」ことでクライアント様・お客様・スタッフなど、関わる全ての人にWOW!(驚きと感激)を届けることをやりがいとしている企業です。創業から5年で従業員数は80名を超え新社屋も完成し、成長期を迎えており、従来のやり方を構築しなおす時期を迎えています。


【事業の特徴】
・明確な経営理念・ビジョンを持ち、全従業員に浸透させること、社員の人間力の向上に力を入れています。
・一言でいうと働きやすい職場環境。従業員満足度が87%ととても高く、また従業員同士の人間関係がとても良好。それゆえ、業界平均と比べ従業員定着性が高いのが特徴。
・社員同士が互いに褒めあうシステムなど特徴的な制度やシステムを構築し実践しており、県外大手企業からも注目されるなど業界内で評価されています。 
詳細を見る
コールセンターの運営責任者[求人ID:3]
勤務地 沖縄県那覇市   想定年収 350~500万円 
仕事内容
第二創業期のメンバー募集
コールセンターを主要事業としている成長企業で、マネジメント業務やスーパーバイザー業務をお任せします。


【具体的には】
運営責任者として、下記業務を行います
・スタッフの採用教育、モチベーションケア、シフト管理、業務改善
・クライアント対応、プロジェクト管理
・運営計画立案
・数値、各種KPI管理など業績管理
・やる気のある方には…
新しい付加価値を創出するために、組織づくり、仕組みづくりをしており、やる気のある方には下記の業務もお任せいたします。

■クライアントへのフィードバック提案
コールセンター業務に新たな価値を加えるために、クライアントである消費財メーカーや通販ビジネス事業者に対して、同社が日々接点を持っているエンドユーザーからのニーズ・クレームに基づいた既存商品・サービスのフィードバック改善企画立案や新商品コンセプト及び要求仕様の企画などを行える体制を整えること。

■組織開発
中長期的な業務効率化、最適化のためのビジネスプロセスや組織の再構築や事業推進をして頂きます。


【事業について】
・コールセンターを中心としたコミュニケーション事業を展開しています。創業から5年で従業員数は80名を超え新社屋も完成し、成長期を迎えており、従来のやり方を構築しなおす時期を迎えています。
・化粧品など消費財や食品などを中心とした県外大手企業から地場中小企業まで幅広いクライアントを持っています。


【事業の特徴】
・明確な経営理念・ビジョンを持ち、全従業員に浸透させること、社員の人間力の向上に力を入れています。
・一言でいうと働きやすい環境。従業員満足度が87%ととても高く、また従業員同士の人間関係がとても良好。それゆえ、業界平均と比べ従業員定着性が高いのが特徴。
・社員同士が互いに褒めあうシステムなど特徴的な制度やシステムを構築し実践しており、コンタクトセンターアワードなどで受賞実績があり、 県外大手企業からも注目されるなど業界内で評価されています。 
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