沖縄県／営業系の転職・求人情報一覧

上場準備中のITベンチャー企業でのインサイドセールス部門立ち上げにつきインサイドセールス職の募集です。
人事系クラウドサービスをお客様の課題に併せて提案、導入していただきます。


【具体的には】
・システムを導入を検討されている企業への電話・メールフォロー・クロージング
・WEBマーケティングによりコンタクトのあったお客様や、イベント等で名刺交換したお客様に案内していただきます。
・デモ画面による、サービス紹介、各種資料送付等
・マーケティング部門や法人営業と密に連携しフローを改善
・業務の分析と社内提案、仕組みづくりなど
・この仕事の魅力はすべての部署とのコミュニケーションがあり、協力して成し遂げる達成感があります。
・お客様が抱えている課題が解決される様を実感できる仕事です。


【同社製品について】
・お客様の考える「やりたいこと」に対して、無限大に「できること」があります。
・製品を愛した分、製品の良さを実感できます。
・お客様との関係をしっかりと構築することができ、
お客様の会社の成長に合わせて、製品も成長することができます。


【メインミッション】
・同社製品に興味をお持ちのお客様への電話による営業活動。※原則訪問なし
・インサイドセールス部門立上げに伴う様々な業務


【特徴】
職場は、琉球テイストかつモダンな雰囲気、落ち着いています。社員同士のコミュニケーションもよく、新しいことにチャレンジできる、自分の成長が実感できる職場です。

大手グループが提供するインターネットのトラベル事業にてコンサルティングを行っていただきます。

【具体的には】
・担当施設の現状把握（アクセス人数、予約率、顧客単価、予約経路等）
・担当施設の現状分析・課題の抽出とそれを踏まえたコンサルティング
・特集企画と絡めた宿泊プラン作成依頼
・宿泊施設が作成するカスタマイズページの制作支援
・広告出稿による集客策提案
・同社トラベルカレッジ受講提案
・編成部門、マーケティング部門との連携した企画（特集）作成と企画への参画促進活動


【特徴】　
・担当エリアにおける宿泊施設の戦略的パートナーとして、Webを活用した集客に関するコンサルティングを行っています。
様々な数値分析やWebマーケティングのノウハウを駆使し、かつ同社がご提案するツールを宿泊施設にご活用していただき、集客ＵＰを図っていただきます。
宿泊施設の集客ＵＰはもちろんのこと、地域の活性化、ひいては旅行業界全体を活性化すべく、地域に密着したコンサルティングを目指しています。

宿泊施設様の“現状把握→現状分析・課題抽出→目標・指標・手法・結果の共有”というサイクルで行ないます。
戦略的パートナーとして目標を共有し、その達成に向けた戦略を立案。 Webマーケティングのノウハウや、数値分析、各種ツール等を提供し、集客UPに貢献していきます。

海外のエンジニアと日本企業との架け橋になる仕事をしていただきます。

【具体的には】
・日本の企業さんから資料を貰い、説明を受けます。
・海外のエンジニアさんたちに伝わるように、資料を英語英語に翻訳します。
・海外のエンジニアさんたちにSkype等で伝えます。
・日本の企業さんと海外のエンジニアさんの会議に参加、通訳をお願いします。

【特徴】　
・アナタの意見でサービスを進化させたり、プロジェクトをより良くするために積極的にチャレンジする人を求めています。
・新規サービスにもどんどん関わっていただきます。

コールセンターのマネージャーとして運用管理に関する業務を担当。

＜具体的には＞
・チームの損益管理
・KPI管理
・人員管理
・育成
・クライアント対応(新規案件の構築/定例会への参加)などをお任せします。

※グループ各社のユーザーサポート（法人・個人両方）を行うセクションとなります。
※新しい企画や組織変化を予定しており、新規のプロジェクトも順次お任せしていきたいと考えています。


※現在マネージャーは5名（2，30代）。下にチームリーダーが2，3名つき、1チームにオペレーターが10～30名ほど。全体で100～130名ほどの組織構成です。

沖縄コンタクトセンターのビジネスユニット全体のクオリティ管理をお願いします。
同社コンタクトセンターのパフォーマンスについて、集計、分析、報告を行います。また、集計・分析に基づいたパフォーマンスの改善ポイントを発見し、センタースタッフとコミュニケーションをとりながらコンタクトセンターのパフォーマンス向上を行います。

【具体的には】
■分析業務
・日次、週次、月次、年次の売上目標に対する進捗の提示
・オペレーター毎の実績値の提供
・架電コンタクト率の分析（年代別、性別、時間帯別等）
・パフォーマンス予測

■集計業務
・オペレーター毎の実績値、入電数、応答数、対応時間、問い合わせ内容等の集計
・月次で支給するインセンティブの集計

【特徴】　
『保険の総合窓口』を運営する同社は、E コマース、デジタルコンテンツ、 通信、金融サービスなど、70 を越えるサービスを展開する大手グループの一員です。
すべてのお客さまに 最高のホスピタリティをもって、最適な保険ソリューションを提案することを使命としています。 「日本の保険を変える！」をスローガンに、最高のおもてなしと革新的テクノロジーで、日本の保険サービス の新たなステージを目指しています。
・与えられた仕事に取り組むだけではなく、自分の意見やアイデアを存分に出し切れる職場です。
まだ立ち上がったばかりの拠点で、スタッフが楽しんで仕事を創っています。


【入社後は】
子育て中の社員が安心して子供を預けられる社内託児所の設置や、TOEICなどの学習サポートを積極的に行うなど、社員の長期的なキャリア形成のための環境づくりに取り組んでいます。

・一人ひとりが同社の顔として、責任をもってお客さまとの出会いを大切にします。お客さまの気持ちに寄り添って対応していくことで、同社の価値を高めていきたいと考えます。私たちが目指すのは、世界一のコンタクトセンターです。

8月にグランドオープンしたコンタクトセンターでのマネージャー職の募集です。

ビジネスユニット全体のクオリティ管理をお願いします。目標達成と人材育成に向けて、大きな施策を実行してください。


【具体的には】
・同社沖縄コンタクトセンターにおいて、コンプライアンスを遵守した上で目標達成に向けた施策・意志決定をお願いします。
・カスタマーサービス担当チーム運営のチームリーダーを管理・育成するSV(スーパーバイザー)が、直接のマネジメント対象となります。
ですが、単に管理するという仕事ではなく、沖縄コンタクトセンターをどう牽引していくかを考え、自分自身で新たなビジネスモデルを構築していく力、営業経験などを存分に発揮していただけるポジションです。
過去の成功体験に固執することなく、素直な姿勢で誰とでも相対せる方には、非常にやりがいが大きいはずです。




【入社後は】
子育て中の社員が安心して子供を預けられる社内託児所の設置や、TOEICなどの学習サポートを積極的に行うなど、社員の長期的なキャリア形成のための環境づくりに取り組んでいます。

カスタマーサービス業務を行うチームの責任者業務。
チームの目標達成に向けて、人材育成、業績管理等のマネジメントを行う仕事です。

【具体的には】
・お電話をコミュニケーションツールとしたカスタマーサービス業務を行うチーム（１チーム８～10 名程度のカスタマーサービス担当が所属）の責任者業務。
・ チームの責任者として、目標達成に向けたメンバーの育成、パフォーマンスの管理、そしてコンプラ イアンスを遵守した上で、適切な顧客サービスの提供のためのチームの品質管理を行う仕事です。
※なお、業務（セールス/オペレーション）と商品（生保/損保/少短）別にそれぞれチームが存在しています。

＜ご参考＞カスタマーサービス担当の主な業務
■セールス業務 保険に関心のあるお客様からの受電対応や、楽天会員をメインターゲットに WEB 見積りや資料請求 をされた方への発信業務。
■オペレーション業務（保全・異動／保険金受付） お客様からのご連絡による各種保全(契約変更、更新、解約)やご契約内容のお問合せ対応、各種保険 事故の受付・手配対応業務。


【特徴】　
ビジョンはライフソリューションカンパニー。
私たちは人々が安心して暮らしたり、新しい挑戦をしたりできるよう、常識をくつがえすイノベーションをもとに最適なソリューションの提案と実現を目指します。

・与えられた仕事に取り組むだけではなく、自分の意見やアイデアを存分に出し切れる職場です。
まだ立ち上がったばかりの拠点で、スタッフが楽しんで仕事を創っています。


【入社後は】
子育て中の社員が安心して子供を預けられる社内託児所の設置や、TOEICなどの学習サポートを積極的に行うなど、社員の長期的なキャリア形成のための環境づくりに取り組んでいます。

・一人ひとりが同社の顔として、責任をもってお客さまとの出会いを大切にします。お客さまの気持ちに寄り添って対応していくことで、同社の価値を高めていきたいと考えます。私たちが目指すのは、世界一のコンタクトセンターです。

カスタマーサービス業務を行う複数のチームおよびチームリーダーの責任者業務。 組織の目標達成に向けて、複数のチームおよびチームリーダーの人材育成、業績管理等のマネジメン トを行う仕事です

【具体的には】
・組織およびチームが目標達成できるよう、複数のチームのパフォーマンス管理、またコンプライアン スを遵守した上で、適切な顧客サービスのためのビジネスユニット全体のクオリティ管理、そして人材育成を行う仕事です。
・所属ビジネスユニットのマネージャーが不在の際には、代行責任者として運営を担っていただきます。
・大きな組織の運営に携われることから、将来の幹部候補となることも期待できます。
※なお、業務（セールス/オペレーション）と商品（生保/損保/少短）別にそれぞれチームが存在しています。

＜ご参考＞
カスタマーサービス担当の主な業務
■セールス業務
保険に関心のあるお客様からの受電対応や、楽天会員をメインターゲットにWEB見積りや資料請求をされた方への発信業務。
■オペレーション業務（保全・異動／保険金受付）
お客様からのご連絡による各種保全(契約変更、更新、解約)やご契約内容のお問合せ対応、各種保険事故の受付・手配対応業務。

【特徴】　
ビジョンはライフソリューションカンパニー。
私たちは人々が安心して暮らしたり、新しい挑戦をしたりできるよう、常識をくつがえすイノベーションをもとに最適なソリューションの提案と実現を目指します。
・与えられた仕事に取り組むだけではなく、自分の意見やアイデアを存分に出し切れる職場です。
まだ立ち上がったばかりの拠点で、スタッフが楽しんで仕事を創っています。


【入社後は】
子育て中の社員が安心して子供を預けられる社内託児所の設置や、TOEICなどの学習サポートを積極的に行うなど、社員の長期的なキャリア形成のための環境づくりに取り組んでいます。

・一人ひとりが同社の顔として、責任をもってお客さまとの出会いを大切にします。お客さまの気持ちに寄り添って対応していくことで、同社の価値を高めていきたいと考えます。私たちが目指すのは、世界一のコンタクトセンターです。

同社のコンタクトセンターにおいて、専門性の高いトレーナーとして、現場管理者と認識を合わせながら、入社時研修、パフォーマンス改善研修、商品改定研修の作成、実施・効果検証を行います。

【具体的には】
・コンタクトセンターでのオペレーターの各種研修プログラムのデザイン、実施、効果検証
・研修後の OJT 期間を含むパフォーマンスの向上・改善リード
・オペレーション現場での課題を解決するトレーニングプログラムのデザイン、実施、効果検証
・新規施策における運用設計
・トレーニングプログラムのデザイン、実施、効果検証
・管理職向けのリーダーシップ・マネジメントプログラムのデザイン、実施、効果検証
・研修マテリアルやオペレーションマテリアル（トークスクリプト）の作成と改定


【特徴】　
ビジョンはライフソリューションカンパニー。
私たちは人々が安心して暮らしたり、新しい挑戦をしたりできるよう、常識をくつがえすイノベーションをもとに最適なソリューションの提案と実現を目指します。

・与えられた仕事に取り組むだけではなく、自分の意見やアイデアを存分に出し切れる職場です。
まだ立ち上がったばかりの拠点で、スタッフが楽しんで仕事を創っています。


【入社後は】
子育て中の社員が安心して子供を預けられる社内託児所の設置や、TOEICなどの学習サポートを積極的に行うなど、社員の長期的なキャリア形成のための環境づくりに取り組んでいます。

・一人ひとりが同社の顔として、責任をもってお客さまとの出会いを大切にします。お客さまの気持ちに寄り添って対応していくことで、同社の価値を高めていきたいと考えます。私たちが目指すのは、世界一のコンタクトセンターです。

【職務内容】
　カスタマーセンターの企画系管理職候補を募集します。チームをまとめ、指導を行う所属部署のリーダとして活躍していただき、将来的には組織のマネジメント業務を行っていただきます。

【具体的には】
　・コールセンター業務の改善・企画提案
　　（データ分析、計数管理、課題発見、打ち手の提案等）
　・チームマネジメント、組織体制づくり
　・部門内における危機管理

主に、管理をする立場というよりも、組織として進歩発展するために、業務における問題点を発見し（主にコールセンター業務）、必要な打ち手を見つけ、最新のツール等を駆使して、業務フローや組織体制のより良い改善をしていく。

事業を更にドライブさせるために様々が業務をして頂きます。