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求人詳細

スキンケア事業部バックオフィス責任者候補[求人ID:218]

成長著しいオーガニックスキンケア自社ブランドの事業部バックオフィス責任者候補、海外展開推進

求人内容

職務内容
沖縄本社であり、特徴的な経営スタイルでコールセンターを主要事業としている成長企業で、新規事業の物販事業であるSuiSavon-首里石鹸-において、まずは事業部責任者候補としてマネジメント業務やEC対応、企画管理などをお任せします。
2017年にオープンして、現在10店舗目を展開しております。

【具体的には】
・新商品開発、既存商品の発注管理
既存商品の発注・在庫管理、新商品の開発(企画立案、販売戦略、発注から在庫管理まで)をお任せします。
・海外展開、沖縄ナンバーワンのスキンケアブランドにするため、ファン作り、集客、ブランドの推進
(トリップアドバイザー、FB対応、広告プロモーション業務)
・ECショップの企画・運用・管理
デビュースケジュール作成、事前サンプル商材手配、説明書作成依頼、ECサイトでのポイントの効果的運用、販売戦略など経営と外部の間にたって行っていただきます。お客様とのつながりを大切に喜んでいただき、感謝していただけるよう運営づくりをお任せします。
・イベント対応
新店舗開発、新店舗準備・指示、社長案件対応。
・組織づくり、仕組みづくり
 お客様からのニーズに基づいた改善企画の提案を実現していただきます。同時に、中長期的な業務効率化、最適化のためのビジネスプロセスや組織の再構築や事業推進をして頂きます。

※経営者のそばで仕事ができるところもこの仕事の魅力の1つです。

■SuiSavon-首里石鹸-とは、
 同社オリジナルのオーガニックスキンケアブランドです。まだ2017年にリリースしたばかりですが、とても引き合いが多く、既に10店舗がオープンいたします。首里城前や、瀬長島のウミカジテラス、新都心のDFS内などの好立地に店舗を構えられるほど、注目を集めています。
 
【事業の特徴】
・明確な経営理念・ビジョンを持ち、全従業員に浸透させること、社員の人間力の向上に力を入れています。
・一言でいうと働きやすい環境。
 従業員満足度が87%ととても高く、また従業員同士の人間関係がとても良好。それゆえ、業界平均と比べ従業員定着性が高いのが特徴。
・社員同士が互いに褒めあうシステムなど特徴的な制度やシステムを構築し実践しており、コンタクトセンターアワードなどで受賞実績があり、県外大手企業からも注目されるなど業界内で評価されています。
募集背景
ブランドが急成長し、2017年のリリースから10店舗目をオープンいたします。
また、2019から20年に海外展開を見越しての中核となれる方を募集します。

もともと、コールセンター事業が本業ですので、物販事業に関しては新規事業です。その成長を支え、そして加速、発展をなし得る方をお待ちしております。

【求める人物像】
・同社の理念と価値観に共感し、自身の成長を強く望んでいる方
・人や組織の成長を支援できる方。改善を楽しめる方。
・メンバーや部下の可

採用条件

必要業務経験
【必須】以下いずれも
・新事業の立上げや、組織づくりに興味のある方

・メンバーや部下の可能性を信じられ、成長を促せる方

・利益の相反する利害関係者をまとめ上げ達成に導いた経験のある方

・周りを巻き込み、楽しさを共有しながら物事を達成できる人材

・海外展開に興味のある方
優遇要件
【歓迎】
・物販業界にて責任者やリーダー業務経験のある方
・SVまたはSVの統括者などを行ってきた方
・化粧品や消費財、通販業などの業界経験者
・新規事業、経営に関心のある方

【求める人物像】
・待ちの姿勢ではなく、仕事を自ら作っていく積極性をお持ちの方
・同社の理念と価値観に共感し、自身の成長を強く望んでいる方
・人や組織の成長を支援できる方。改善を楽しめる方。
・メンバーや部下の可能性を信じられ、成長を促せる方。
・素直でやる気のある方
・向上心・成長意欲のある方

勤務条件

勤務地
沖縄県那覇市 
雇用形態
正社員
想定年収
300~400万円
福利厚生
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
通勤手当、リゾートホテル優待利用、県外旅行5%応援金有、CABAS制度、親睦会、ランチミーティング、無料駐車場有、定期健診(女性のみ乳がん検診有)、財形・慶弔金制度、交通費支給、時々オリジナルグッズプレゼント
休日休暇
隔週週休2日制※希望休日制度 
年次有給休暇(法定により支給)、産前産後休暇、育児休暇、バースディ休暇有給休暇など ※年間休日107日

企業情報

業種
コールセンター
特徴
沖縄本社であり、特徴的な経営スタイルでコールセンターを主要事業としている成長企業です。コンタクトセンターアワードなどで受賞実績があり、県外大手企業からも注目されるなど業界内で評価されている企業です。
売上
3億5000万円
従業員数
107名

担当情報

管理会社
株式会社レキサン

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コールセンターを主要事業としている成長企業で、マネジメント業務やスーパーバイザー業務をお任せします。


【具体的には】
運営責任者として、下記業務を行います
・スタッフの採用教育、モチベーションケア、シフト管理、業務改善
・クライアント対応、プロジェクト管理
・運営計画立案
・数値、各種KPI管理など業績管理
・やる気のある方には…
新しい付加価値を創出するために、組織づくり、仕組みづくりをしており、やる気のある方には下記の業務もお任せいたします。

■クライアントへのフィードバック提案
コールセンター業務に新たな価値を加えるために、クライアントである消費財メーカーや通販ビジネス事業者に対して、同社が日々接点を持っているエンドユーザーからのニーズ・クレームに基づいた既存商品・サービスのフィードバック改善企画立案や新商品コンセプト及び要求仕様の企画などを行える体制を整えること。

■組織開発
中長期的な業務効率化、最適化のためのビジネスプロセスや組織の再構築や事業推進をして頂きます。


【事業について】
・コールセンターを中心としたコミュニケーション事業を展開しています。創業から5年で従業員数は80名を超え新社屋も完成し、成長期を迎えており、従来のやり方を構築しなおす時期を迎えています。
・化粧品など消費財や食品などを中心とした県外大手企業から地場中小企業まで幅広いクライアントを持っています。


【事業の特徴】
・明確な経営理念・ビジョンを持ち、全従業員に浸透させること、社員の人間力の向上に力を入れています。
・一言でいうと働きやすい環境。従業員満足度が87%ととても高く、また従業員同士の人間関係がとても良好。それゆえ、業界平均と比べ従業員定着性が高いのが特徴。
・社員同士が互いに褒めあうシステムなど特徴的な制度やシステムを構築し実践しており、コンタクトセンターアワードなどで受賞実績があり、 県外大手企業からも注目されるなど業界内で評価されています。
詳細を見る
【沖縄】コンタクトセンターの経営・運営管理[求人ID:145]
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独立系コンタクトセンターのセンター運営・管理をおまかせいたします。


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・メインクライアントとの折衝、プロジェクトマネジメント
・また、経営陣とともに更なる成長を実現するため、今後の事業を創っていく組織開発や事業開発、高付加価値戦略など仕組みづくりを中心に、幅広い仕事をしていただきます。


【特徴】 
・コンタクトセンターとしては後発の独立系企業であり、ベンチャー企業であるので、組織を作り上げていく楽しさがあります。

・AIを導入して感情解析をしたり、業界平均を上回る比率の正社員雇用の取り組みをしたり、新しい取り組みにチャレンジをしている

・沖縄事業所の開設は2014年。ナショナルカンパニーをメインクライアントとして展開しています。


【入社後は】
・現在の沖縄事業所責任者から業務を引き継ぎながら、事業所運営全般に携わって頂きます。


◆募集について
【雇用形態】正社員
【転勤】なし

◆企業について
【特徴】独立系コンタクトセンターベンチャーです。
【従業員数】130名~(グループ全体)

詳細を見る
【沖縄】開発アシスタント(ゲートキーパー・スクラムマスター・コミュニティマネジャー)[求人ID:216]
勤務地 沖縄県那覇市  想定年収 400~550万円
仕事内容
沖縄本社で上場準備に入ったITスタートアップベンチャー
上場準備中のITベンチャー企業での開発部門のアシスタント業務(ゲートキーパー)

・社内でのエンジニアのサポート
(エンジニアが効率よく働けるようにするためのサポート)
・開発のディレクションにおいてスクラムマスター(未経験可)の役目をを担っていただきます。


【メインミッション】
・開発部門が生産性をあげるためにやれることは何でもやっていただくことがメインミッションになります。

・サポートエンジニアがお客様をサポートするうえで、あるいはエンジニアが素早くプロダクトを開発していく中で生産性を阻害するあらゆる障害を取り除くための段取りや環境整備

・社内外への情報発信、イベントの開催などの管理者


【具体的には】
・開発部門のヘッドも沖縄に移管しまし、成長期局面に入っており今後、1~2年以内にスケールすることが見えているため、開発部門の体制強化をするための募集です。

・まずは開発チームの体制強化のために、業務フローを整理したり、各タスク間の狭間の仕事を行って頂きます。

・目下の業務としては
 ■各種タスクの管理 〆切設定・進捗管理
 ■月一回で開発工数管理、報告
 ■会議のファシリテーション
 ■開発部門の総務
 ■その他、三遊間の仕事を色々と自分で気づいていって自律的に拾いに行って頂きます


【3つのキャリアパス】
・スクラムマスター
 開発チームの立ち上がり、自走化の支援。プロダクトマネージャーの補佐など。
・プロジェクトマネージャー
 社内/社外プロジェクトを成功に導くための社内外のマネジメント
・コミュニティマネージャー(イベントマーケティング)
 社内の文化や取り組みをキャッチアップして社外に広めたり、
 感度の高いカスタマーを軸に、他のカスタマーにも火をつけるようなコミュニティマーケティングを行う。 
 ユーザー会 自社イベント、ミートアップなど共同イベントなども主催する。
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