求人詳細

トレーニングマネージャー[求人ID:26]

トラベル×ラグジュアリーショッピングの世界的外資系企業で、社員の成長を支える

求人内容

職務内容
トレーニングマネージャーとして、Tギャラリア沖縄 By DFSのストアマネージャーと人事部門と協力して、社員の教育やトレーニングの実施、スタッフ採用、企画立案、本社マネージャーとの調整などを行って頂きます。

現場にいる店長やプロダクトセールスマネージャーと連携して、現場の課題感を聞きながら、研修や有効な評価制度(スコアリングなどの指標を作成)を作りながら、より現場のサービスレベルがあがるトレーニングを構築して頂きます。


【具体的には】
・新入社員オリエンテーション企画、実施(会社概要説明、レジトレーニング、フロア見学等)、月一度実施
・DFSグループポリシーに基づいたトレーニング教材を使用してのトレーニングの実施(月1~2回)
・おもてなしサービス向上に向けた接客トレーニングの提案、実施
・トレーニング受講状況トラッキング、本社電話会議への出席と報告(月1~2回)
・人材教育関連イベントへの出席 など

【特徴】 
・トレーニング対象者:販売員約300名、チームリーダー・ストアマネージャー約20名、オフィススタッフ約30名
※基本的にトレーニングは全て日本語で実施

・グローバルな社風(日本8割:海外2割)と家族的な文化(下19~60歳の年齢構成)を併せ持つ、多様性があるのが特徴

・2002年のオープニングスタッフで入社した方が現在でも100名以上在籍しており、ベテラン・中堅・新人のバランスが良い組織体制となっています。
募集背景
沖縄県内のインバウンドを中心とした観光需要により同社の売上が伸びています。
人員強化のため新入社員が多く、全体のサービスレベルをより高めるために、今回トレーニング部門の強化を行います。

採用条件

学歴
高校卒業以上
必要業務経験
【必須】以下いずれも

・高単価体の商材を扱う小売業や接客業での、販売等営業部門の現場においてマネジメント経験
・小売業、接客業でのトレーニングや人材育成のご経験をお持ちの方
優遇要件
・高単価帯の商材を扱った経験のある方
・本社への報告、上長への報告を英語で行えるレベルの英語力をお持ちの方(TOEIC850点程度 ※目安)
・ラグジュアリーブランドでのトレーナー経験


【求める人物像】
・スタッフの教育、成長の手助けに情熱を持って取り組める方
・ラグジュアリーブランドに熱を込められるかた、人に対して気持ちを込めれる方
・社内外の関係部署、関連会社と連携をとり、協力してプロジェクトを進められる方

勤務条件

勤務地
沖縄県那覇市 
雇用形態
正社員
想定年収
500万円~600万円
福利厚生
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
福利厚生:県内外のレストラン、宿泊施設割引制度、社員割引制度あり
・月間、年間優秀社員表彰制度
・教育支援制度(業務に必要な資格取得について、上限20万円まで補助あり)
通勤手当(実費支給 上限あり 月額:20,000円)
・従業員駐車場有(利用の場合は通勤費上限13,000円まで)
・販売系職種は実績に応じて販売手当あり
休日休暇
週休2日制(土・日曜) 祝日、慶弔休暇、有給休暇、出産休暇、育児休暇、子の看護休暇、生理休暇、介護休暇、短期介護休暇など 
※年間休日104日

企業情報

業種
百貨店
特徴
世界シェアナンバーワンの免税店事業です。
売上
250億円~(単体)
従業員数
500名~(単体)

担当情報

管理会社
株式会社レキサン

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・セミナー企画、開催
・その他見込み客育成に必要な業務
・ダイレクトメール等で誘導した自社サイトへの訪問者を割り出し、より多くページを訪れた訪問者(=より自社に興味を持っている人)をランク付け、
上位の訪問者からタイミングを合わせて直接声掛けをする。
本当に必要としている人に必要な情報を提供できる画期的なツールです。

【特徴】 
・インターネットの最先端テクノロジー「Salesforce」が、同社のサービスの基軸です。最先端、世界水準のクラウドサービスで沖縄の中小企業を元気にする。非常にやりがいのある仕事です。
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【具体的には】
・社長と相談しながら出店計画立案(県内中南部。特に今後は南部。)と仮説立て
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・約2ヶ月間のオープン準備とオープン後のフォロー

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