求人詳細

マネージャー[求人ID:312]

沖縄勤務、新拠点開設により管理職募集

求人内容

職務内容
8月にグランドオープンしたコンタクトセンターでのマネージャー職の募集です。

ビジネスユニット全体のクオリティ管理をお願いします。目標達成と人材育成に向けて、大きな施策を実行してください。


【具体的には】
・同社沖縄コンタクトセンターにおいて、コンプライアンスを遵守した上で目標達成に向けた施策・意志決定をお願いします。
・カスタマーサービス担当チーム運営のチームリーダーを管理・育成するSV(スーパーバイザー)が、直接のマネジメント対象となります。
ですが、単に管理するという仕事ではなく、沖縄コンタクトセンターをどう牽引していくかを考え、自分自身で新たなビジネスモデルを構築していく力、営業経験などを存分に発揮していただけるポジションです。
過去の成功体験に固執することなく、素直な姿勢で誰とでも相対せる方には、非常にやりがいが大きいはずです。




【入社後は】
子育て中の社員が安心して子供を預けられる社内託児所の設置や、TOEICなどの学習サポートを積極的に行うなど、社員の長期的なキャリア形成のための環境づくりに取り組んでいます。
募集背景
沖縄に新しいコールセンター開設のため。

採用条件

必要業務経験
【必須】以下いずれも
・管理職のご経験がある方
・コールセンター経験

※営業、起業経験者優遇。

◆入社時は不要ですが、入社後は一定レベルのTOEICの合格が必要。そのための社内講習が用意されています。

勤務条件

勤務地
沖縄県那覇市 
雇用形態
正社員
想定年収
700万円~800万円
福利厚生
社会保険完備
通勤交通費支給、リロケーションサポート、TOEIC学習サポート、スポーツクラブ法人会員、従業員持株会制度、仕事と育児の両立支援サポート(社内託児所、授乳室の設置)、飲食店等割引制度あり、毎日の昼食(700円程度のお弁当)を支給
休日休暇
完全週休2日制(土・日)祝日、年末年始 慶弔休暇、夏季休暇、有給休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇 、リフレッシュ休暇5日間

企業情報

業種
生命保険・損害保険
特徴
大手グループの生命保険会社。先進のIT技術を駆使した金融サービスと4000店を超える代理店網を有しています。
売上
9,444億円 (2017年12月時点、グループ全体)
従業員数
14845名~(グループ全体)

担当情報

管理会社
株式会社レキサン
担当コンサルタントより
楽天グループのベンチャー的な社風と生命保険会社の安定感のある風土が混ぜ合わさった社風です。

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創業20年を超え、安定成長中のシステム会社の同社が自社開発した、外資系グローバルホテルチェーン向けパッケージソフト事業がとても伸びており、県内施設だけでなく県外施設とのお取引も多くなってきました。

既に70件の導入しており、今後東京オリンピックも控え、日本で外資内資問わずホテル運営事業を相次ぎ拡大していることを踏まえて、お客様のご要望にお応えする組織体制にすべく、パッケージシステムのセールス業務(法人への技術提案営業)を中心とした事業推進をお任せできる方を募集いたします。


【具体的には】
・外資系有名ホテルチェーンに向けた、ホテルシステムパッケージのセールス
・お客様のホテルの業務を理解しながら提案を行います。
・協力会社である沖縄県外の国内最大手ソフトウェアパッケージベンダーとの協働で、自社パッケージソフト、付随するハードウェアを提案、導入、保守締結まで行い、全ての工程に携わりながらプロジェクトマネジメントをして頂きます。
・探客活動はなく、協力会社から依頼を頂き同席しながら、クライアントへの導入の企画提案を行います。
・ゆえに営業というよりは、企画提案型の営業とプロジェクトを取りまとめることが求められます。
・県外へのお引き合いも多く、現状は月に2から4回程度の県外出張があります。


【会社特徴】 
・若い社員からベテランまで年齢層が幅広く、先輩社員がしっかりと仕事を教えてくれます。また、沖縄の土地柄からも一般的なシステム開発会社とくらべて、風通しや社員同士のコミュニケーションも良く、明るく和気あいあいとした雰囲気です。

・仕事面ではチームで物事を進めますが、明るいだけでなく社員ひとりひとりが責任感が強く、お客様を大切にする志向とプロ意識を持った会社です。

・定着率が高く、創業約20年にして勤続年数平均13年。10年未満は約20名中3名のみ。

【事業について】
・現在の同事業部の組織体制は、セールス1名と開発5名の体制

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詳細を見る
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営業職(幹部候補生)として、電気工事会社や住宅工務店を対象とした、ルート営業を担当します。
将来的に管理職として部門の経営を担っていただけるよう期待します。

【具体的には】
・入社後まずは、1ヶ月はルート配送業務に専念し、取扱商品や顧客を覚えます。
・その後、約一ヶ月は積算室勤務にて見積もりを覚えます。
・各エリアにおけるルート営業として既存の得意先より、県内の建設会社・電気工事店・設備業者様へ電設資材商品を、顧客の要望に沿った最適な商品の提案及び販売をします。
・公共、商業施設建築から、住宅建築など関わる分野は多岐に亘ります。
・メインクライアントは本土系のサブコン(関電工、きんでん、九電工、中電工など)、ゼネコン(鹿島、竹中工務店、大和ハウス、大和商工リース、及村工藝、丹青社など)
・配属先となる本社、中部支店は、課長1名、営業職5名、内勤事務2名、配送担当者2名で構成


【事業について】
・本土大手メーカーの沖縄販売代理店として建築業者様、ハウスメーカー様、地元の電気工事店様に商品をワンストップサービスで提供しています。
・利益率が低くなりがちな、資材商社において、1億円以上の純利益をあげており、純利益率は3%となっています。
・賞与は毎年実績で2~4ヶ月分支給しています。
・有給休暇の平均取得日数5.1日(2016年12月時点)
・平均勤続年数7.6年(2016年12月時点)
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