内科・整形外科医師[求人ID:646]

お客様との最初の接点であるインサイドセールスと、導入後のフォローを行うカスタマーサクセスを並行して行います。


【具体的には】
・お客様と最初の接点となるアポイントを取る
・アポイントがとれたお客様は各拠点の商談担当へつなげる
・お客様ご契約後に導入や利用開始のサポート
・システムを継続利用へむけた運用サポート


【業務詳細】
社内では
(1)アポを取る業務（インサイドセールス）
(2)契約を取る業務　
(3)フォローを行なう業務（カスタマーサクセス）
と3つの業務分かれており、今回のポジションは1つ目と3つ目を並行して担当します。

・インサイドセールス業務
お客様と最初の接点となるアポイントを取り、各拠点の商談担当へと繋げることがミッションです。
インサイドセールスという手法を取り入れており、直接訪問はせずに、オフィス内で電話にて営業活動を行います。

・インストラクター業務（カスタマーサクセス）
お客様へWEB面接ツールの利用方法をお教えします。お客さまのご都合に合わせ、メール・電話・訪問・インタビューメーカーを利用して等様々な方法で実施します。説明する内容と手順はマニュアルに沿ったものとなっており、取り組みやすい内容です。教える相手や人数は、本社の人事担当者数十名の場合や店舗スタッフ数名の場合もあり様々です。

・導入後のサポート業務（カスタマーサクセス）
導入後に「問題なく利用できているか」「採用活動は順調か」といった点を確認するために、定期的に連絡を取ります。「忙しくて利用できていない」等の課題があれば、早めにご利用いただけるように利用の促進を行います。使いずらさいった悩みがあれば、再度便利な使い方やプラン変更などを提案します。お客様の相談役としてフォローを行います。



【給与等について】
・半期年俸制（賞与無し）
　給与査定が年2回（入社より半年後の4月、10月）あるため、半期年俸制となります。
・給与には45時間分の固定残業代が含まれます
　固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給有り）
・試用期間（6ヵ月）中の条件変更等無し

ご契約中の医療機関内で実施される治験や臨床研究などにおけるCRC業務全般


【具体的には】

・治験実施における、環境・ドキュメント・ツールの確認や関係者とのミーティングの実施
・治験実施にあたっての実施機関や被験者スケジュール調整や、治験実施に関わる各種手続きの補助。
・治験終了報告書の作成補助
・製薬会社の監査への対応
・規制当局による実地調査への対応


※年収ついては、スキルやポテンシャルによって幅が上下する可能性もございます。


【特徴】
・治験実施率（実施症例数／契約症例数）は９３％　※設立時から７年半の平均値）
・治験を含む臨床研究全般のサポート
・再生医療分野への取り組み
・食品のヒト臨床試験への取り組み

・研修や教育
CRC未経験の場合は、キャリアの第一歩として日本臨床薬理学会認定CRCを取得することを推奨しており、取得に役立つイベントへの参加しています。また、治験や臨床研究の高度化・専門化に対応するために専門家をお招きし勉強会などを行っており、癌・免疫疾患・再生医療などの領域でも専門学会への参加しています。

・ワークライフバランス
女性が多い職場であることから、結婚しても子供が生まれてもワークライフバランスを考えながら仕事を続けていけるように時短勤務含め柔軟な体制を構築しています。実際、大半の社員が子育て中です。業務の進め方も、一人が業務を抱えるのではなく、複数メンバーで相互に補完できるような体制づくりを目指しています

2020年度開設予定の放課後デイサービス施設にて支援員と支援管理者を募集します。

【事業内容】
iPhone/Androidに対応した自社SNSアプリのサーバーサイドの開発・運営

主に、スマートフォン向けアプリケーションの開発、運営をしており、1日7万から10万人の利用者へ向けたサポートや機能改善、新しいゲームの開発を行っています。
また、既存事業に加えて、2018年度に教育・福祉事業を展開。沖縄県に2018年に児童へのプログラム学習支援や放課後等デイサービスを実施している施設を開設。
同施設は、放課後デイサービスを始め、関心の高いことに夢中で、少々まわりに合わせるのが難しい「個性的な就学児童」を対象に、コンピュータやアート、音楽など、児童が自身の特技に気づき、自ら才能を育めるような支援を行っています。

【具体的には】
・放課後等デイサービス施設の管理
(児童の自立の為の訓練や学習計画を作成、請求業務等)を担当していただきます。