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ハウスキーピング アシスタントマネージャー[求人ID:809]

「ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄」で沖縄の自然を愛し、自身も楽みながら働けます!

求人内容

職務内容
ハウスキーピング業務の運営・管理をお任せします。

【具体的には】
マネージャーをフォローし、清掃状況の把握、他部署からの業務連絡を清掃業者の方々に正確に伝え、お客様の到着までに部屋を仕上げていただきます。


【特徴】 
・沖縄外でもグローバルの活躍したい方は、同社は直営店舗ゆえ世界のハイアットグループへのキャリアパスも開かれています。
・県内のホテルの中でも高い給与水準
募集背景
同社別拠点への転籍などによる人員補充

採用条件

必要業務経験
【必須】
・明るく清潔感があり印象がよい方
・チームでの協調性・協力性・柔軟性を大切にすることができる方
・幅広い年齢層をまとめ上げる統率力をお持ちの方
優遇要件
【歓迎】
・外資系ホテル勤務経験
・英語力

勤務条件

勤務地
沖縄県国頭郡恩納村 
雇用形態
正社員
想定年収
400万円~550万円
福利厚生
社会保険完備
家具、住宅手当、家具家電付の独身寮あり(新築)、国内・海外ハイアットホテル無料宿泊制度、交通費支給、従業員駐車場完備、 従業員食堂あり、
自社料飲施設(レストラン・ショップ)特別割引、ハイアットグローバル研修プログラム、マネジメント育成プログラム、語学研修、各種スキル研修
休日休暇
月8~9日(年間休日105日) 、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業

企業情報

業種
ホテル・旅行
特徴
ハイアット リージェンシーは、ハイアットの代表的なホテルブランドで、世界30ヶ国以上の主要ビジネス・観光拠点で180軒以上のホテルを展開しています。このブランドは、人・モノ・コトなど全てがつながる場所、そして「つながることの価値を最大限に生かす」を念頭にデザインされたホテルです。大規模なビジネス会議や心に残る家族旅行など、人々が集うあらゆるシーンにおいて、充実した施設と専門スタッフによる柔軟な対応力で、お客様の快適な滞在をサポートします。
売上
非公開
従業員数
30名~(2018年8月開業時300名予定) 2018年8月に開業を迎え、これからホテルの礎を共につくるメンバーを募集しています。

担当情報

管理会社
株式会社レキサン

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最高のカスタマーサービス体験を提供しよう
カスタマーサポートスタッフをお任せします。

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<仕事内容>
・サービスに関するお問い合わせ対応
・カスタマーからいただいた内容をプロダクト担当へフィードバックする等
・サービス改善の提案
・事業責任者と一緒に組織創りのアイディアの提案と実施

<仕事特徴>
・AIとスタッフによるハイブリッドなお客様対応を行う
・頻度の多い質問はbotが対応
・複雑な質問のみスタッフが対応
・チャットサポートは事務的でスピード重視だが、お客様対応は大事
・AIを使って業務を効率化し、お客様に対するきめ細かい対応を可能に


<キャリアパス>
コンタクトセンターの業務マネジメント担当として、ゆくゆくはSVとしてのキャリアを目指してください。まずは、チャットサポートに対する知識、技術を身に付けていただきます。現在活躍するSVは1年程でキャリアアップ中

SV以上のキャリアもあり
(1)リーダー(労務管理含むマネジメント)
(2)担当領域の拡大
(3)チャットボットのデザイナーへの転換※チャットボットの設計担当として現場の声を活かしながらシナリオ作成をするポジション

日本最大級のプロダクトを支えることが最大のやりがいであり、かつお給料や福利厚生も沖縄トップクラス。あなたのカスタマー対応次第でそのプロダクトをいい方向に変えていきませんか。
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【沖縄】ハウスキーピング マネージャー候補[求人ID:810]
勤務地 沖縄県国頭郡恩納村  想定年収 570万円~720万円
仕事内容
「ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄」で沖縄の自然を愛し、自身も楽しみながら働けます
ハウスキーピング業務の運営・管理をお任せします。
ホテルにご宿泊されるお客様に対して、宿泊手続きやお部屋へのご案内、宿泊中のお問い合わせ対応、設備の利用案内など、宿泊に関するサービス、客室清掃やコントロール業務を行います。

【具体的には】
現マネージャーをフォローし、清掃状況の把握、他部署からの業務連絡を清掃業者の方々に正確に伝え、お客様の到着までに部屋を仕上げていただきます。
※マネージャーとのコミュニケーションは英語です

【特徴】 
・沖縄外でもグローバルの活躍したい方は、同社は直営店舗ゆえ世界のハイアットグループへのキャリアパスも開かれています。
・県内のホテルの中でも高い給与水準で福利厚生も充実しております
詳細を見る
【沖縄】衛生管理マネージャー[求人ID:807]
勤務地 沖縄県国頭郡恩納村  想定年収 480万円~600万円
仕事内容
ホテルを支える大切なお仕事です。
ハイアット国内初のビーチリゾートとなる 「ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄」 での衛生管理マネージャーをお任せします。

【具体的には】
客室や共有施設、レストラン、バックヤード等の衛生管理になります。

・HACCP基準の継続、及びISO22000取得に向けた取り組み
・各監査の実施、是正措置の実施
・衛生関連における従業員への教育
・安全衛生委員会の実施 等


【特徴】 
・沖縄外でもグローバルの活躍したい方は、同社は直営店舗ゆえ世界のハイアットグループへのキャリアパスも開かれています。
・県内のホテルの中でも高い給与水準
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