顧客サポート責任者(通販コール施策の企画立案)

【立上げメンバーの募集】自社製品における通販コール施策の企画立案責任者の募集をしております。

求人内容

仕事内容
顧客サポートの責任者として、以下の業務にかかわっていただきます。


【具体的には】
・顧客リサーチ(顧客へのインタビュー等)
・業務委託先(外部コールセンター)で使用するコールスクリプトの作成と改善
・業務委託先(外部コールセンター)との日常的な業務調整
・業務委託先(外部コールセンター)からの問い合わせへの返信
・外部コールセンターからのエスカレ案件への対応
・受注入力及び登録済み受注データの内容確認
・お客様からのお問合せメール、お手紙への返信
・コールセンターのSV経験必須(通販業務経験有れば尚可)


【ポイント】
何かの魅力を外の世界にお届けすることが、ご自身の趣味のようにお好きなお方にとっては、非常に魅力的な求人ではなかろうかとお見受けします。すなわち、ご自身がお好きな事をご追求されることに、年俸として報酬がついて来るサイクルと言えようかと存じ、大変やりがいがあり、楽しんで業務を遂行頂ける可能性をお見受けいたします。

当企業の魅力は、
・就業環境
・意思決定のスピード
・効率的な業務遂行及び結果を評価及び奨励する雰囲気
・論理的かつ建設的な志向及び思考の経営層
・どこか漂う国際的な社風(経営層が海外大学出身)
・リモートワークやフレックス制度
・お給与レンジ
等が挙げられようかと存じます。


【その他】
掲載の給与は目安であり、スキルや経験に応じて上下します
募集背景
事業拡大における新規募集

採用条件

学歴
高校卒業以上
必要業務
経験
コンタクトセンターにおけるマネジメント経験3年以上
優遇要件
LTV(顧客生涯価値)の視点でハートフルに仕事ができる方
経営サイドの視点に立って、物事を考えることができる方
自ら考え、実行できるセルフスターターな方

勤務条件

勤務地
沖縄県うるま市 
転勤有無
想定年収
450万円~600万円
雇用形態
正社員
福利厚生
各種保険完備

休日休暇
完全週休2日(土日)

祝日
GW
夏季
年末年始
有給(取得率は約100%!)
慶弔
出産・育児休暇あり

◆女性社員が多く、働きやすい環境を用意しています。

企業情報

業種
農林水産・鉱業
特徴
企業理念である「農」を起点に。

沖縄県の環境は農業にとって厳しいものがあります。
夏季の暑さ、粘土質の硬い土、激しい台風などこうした環境下のなかで、優れた農作物を育て、沖縄の経済振興に貢献することに「夢」をもち、事業をスタートしています。

微生物の力を借りて、有期肥料や土壌管理など環境保全型のモノづくりに取り組んでいます。
沖縄の資源植物の可能性を追求するため、皆さまの健康・増進に役立つ商品を開発・製造しています。

沖縄で育つ農産物の栽培と、それらを原料とした食品研究開発及び販売を手掛けています。
・農業生産事業
・食品製造
・農業並びに食品研究開発
《主なプロダクト:マンゴー・パッションフルーツ・胡蝶蘭・青パパイヤ、萬寿のしずく、発酵ウコン、サプリメント等が挙げられます》
従業員数
43名

担当情報

管理会社
株式会社レキサン
求人ID
971
担当コンサルタントより
同社敷地内駐車場に車を停め、社屋外観を見た際に、農業と近代性の同居を感じる特徴的な印象を持ちました。
中に入れば、内装やインテリアなども、落ち着きがあって意匠性が高く、就労において大変お勧めの環境とお見受けします。

この環境の良さに親和して伝わってくる魅力が、同社のビジネスに対する姿勢でした。
センス溢れるTopの、論理的かつ建設的な思考や志向、一人頭の生産性の向上にリーチした効果的な業務改善及びIT技術の導入、そして従業員の皆様には知性に加えて、自律と自由が同居した雰囲気が宿っており、ビジネスに対する高い当事者意識をお見受けします。

事業内容についても、沖縄で育つ農作物及びそれを原料とした健康食品等、社会貢献性が高く、海外にも事業を展開しており、今後の更なる飛躍が楽しみな企業とお見受けします。

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エントリー後の流れ

お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。

※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。

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