テクニカルサポート／アディッシュプラス株式会社
沖縄でAPI知見を活かす技術職 開発からサポートへ 技術で官公庁案件を支える
求人内容
- 仕事内容
- クライアント提供のAPIを活用したウェブサービスやアプリ開発に関する技術的な問い合わせに対応し、サポートを行うテクニカルサポートをお任せします。
【具体的には】
・顧客からの技術的問い合わせ内容の理解・整理
・既存FAQを活用した返信文案の作成
・クライアント（民間企業・官公庁）へのエスカレーション文案作成
・必要に応じた社内外との調整・報告
【事業概要】
アディッシュプラスは、民間企業から省庁まで幅広いクライアントに対して、SNS運用代行、カスタマーサポート、本人確認業務などを展開し、企業やサービスの運営を幅広くサポートしています。
「カスタマーサクセス運用本部」では、顧客対応の品質向上や運用体制の改善を通じて、クライアント企業のサービス価値向上に貢献しています。
採用条件
- 必要業務
経験 - ・テクニカルサポート業務の実務経験（1年以上）
・WebAPIの開発・実装経験 - 優遇要件
- ・OpenID Connect / OAuth の実装経験をお持ちの方
・IT業界でのシステム開発やサポートの実務経験が通算5年以上ある方
・情報処理技術者試験（IPA認定）レベル3相当または以上の資格がある方
勤務条件
- 勤務地
- 沖縄県那覇市
- 転勤有無
- 無し
- 想定年収
- 480万円～600万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- 社会保険完備
健康診断は全額会社負担
交通費支給（上限3万円）
服装自由
副業OK（当社規定による）
資格取得補助制度 有り
マイカー通勤（相談可能） - 休日休暇
- 土日祝休
年間休日120日
年次有給休暇日数（6ヵ月経過後10日）・有給は１時間単位でも取得可）
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休暇
結婚特別休暇
企業情報
- 業種
- インターネット関連
- 特徴
- 【沖縄から「デジタルの安心」を届ける、成長と貢献のキャリアフィールド】
アディッシュプラス株式会社は、東証グロース上場企業であるアディッシュ株式会社のグループ企業として、
沖縄・那覇を拠点に「つながりを常によろこびに」というミッションを掲げて事業を展開しています。
同社は、単に業務を代行するだけのBPO企業ではありません。
SNSやインターネット上で発生する「コミュニケーションの課題」に対し、カスタマーサクセスやモニタリング、セキュリティ対策といった専門性の高いソリューションを提供することで、健全で心地よいデジタル社会の構築を担うプロフェッショナル集団です。
事業領域は、民間企業の最新Webサービスやアプリのサポートから、MaaS（Mobility as a Service）領域、
さらには官公庁や自治体の公的なプロジェクトまで多岐にわたります。
また、子どもたちをネットいじめやトラブルから守る「スクールガーディアン事業」も展開しており、
高い社会貢献性を実感しながら働ける点が大きな特徴です。
クライアントはスタートアップから行政機関まで幅広く、
沖縄にいながら日本の最先端サービスや社会インフラを支えるという、大きなやりがいを感じていただけます。 - 従業員数
- 111名（2023年12月31日現在/臨時従業員含む）
担当情報
- 管理会社
- 株式会社レキサン
- 求人ID
- 2073
- 担当コンサルタントより
- 今回の「テクニカルサポート」は、マニュアル通りの対応をするだけのサポートではありません。
WebAPIや認証周り（OAuth等）の技術的な調査・回答が求められる専門性の高いポジションです。
「開発の現場は少し疲れたが、技術知識は捨てたくない」「コードを書くことよりも、技術を使って人の困りごとを解決するほうが好きだ」という方にまさに最適です。
魅力はなんと言っても、沖縄県内ではあまりない好待遇と、「土日祝休み・年間休日120日」の働きやすさです。
開発の最前線から一歩引き、技術知識を武器にワークライフバランスを劇的に改善できるチャンスです。
副業もOKなので、個人のスキルアップも止めずに働けます。沖縄で安定した生活とやりがいある仕事を手に入れませんか？
エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
