オペレーションマネージャー（管理職）／株式会社電通オペレーション・パートナーズ
電通グループの成長を牽引する「事業成長型BPO」／沖縄拠点のマネージャー募集
求人内容
- 仕事内容
- 電通グループの事業を支えるオペレーション組織として、顧客企業の変革と挑戦を加速させる「事業成長型BPO」を提供しています。今回募集するオペレーションマネージャーは、グループ運営の責任者として、戦略立案から業績管理までを一手に担う非常に重要なマネジメントポジションです。
【具体的には】
・担当オペレーショングループの戦略・戦術の企画立案および実行
・業務全体を俯瞰したスタッフィング設計、QCD（品質・コスト・納期）管理
・メンバー育成・評価・配置を含む人財マネジメント
・担当領域における収支管理・予実管理などの業績マネジメント
・多拠点のマネジメント(沖縄・ベトナム)
・クライアント対応(法人 B to B)
オペレーションの安定運用を大前提としながらも、現状維持に満足することなく、常に業務の改善や高度化をリードする役割が期待されています。感覚や属人化に頼るのではなく、仕組み、数字、明確なルールを構築することによって組織を動かし、運営責任者として重要な意思決定を迅速に行うことがミッションです。
【競合優位性】
・グローバルハイブリッド体制: 東京、沖縄、そしてベトナムのオペレーションセンターを効果的に連携させたハイブリッド体制を構築しており、月間最大1.5万件規模の大量処理を低コストかつ高品質で実現しています。
・女性活躍と高い組織力: 厚生労働省より女性活躍推進企業として「えるぼし」最高位である3つ星認定を取得しており、多様な人財が能力を発揮できる優れた職場環境が、安定したサービス品質の源泉となっています。
・テクノロジーを活用した効率化: パブリシティ番組進行管理をはじめとする各種業務において、自社独自の処理ツールを開発・導入することで、大幅な自動化とコストダウン、正確性の向上を両立させています。 - 募集背景
- 事業の急速な拡大とそれに伴う業務の高度化が急ピッチで進んでいます。これに伴い、組織体制のさらなる強化を図ることを目的として、沖縄拠点におけるマネージャーポジションの増設を行うこととなりました。
今後の持続的な成長を見据えた強固な運営体制づくりに、中心メンバーとして携わっていただくための採用です。
採用条件
- 必要業務
経験 - ・10名以上の組織において、安定運用と改善の両立を担ったマネジメント（ピープルマネジメント）経験
・業務効率化やQCD（品質・コスト・納期）向上に向けた企画立案・改善提案の実践経験
・再現性のある育成や適正配置を意識した人財マネジメントの経験
・業績責任を持つ立場としての収支管理、予実管理、または管理会計の経験
・関係者（複数部署）と円滑に業務を進めるための高いコミュニケーション能力およびヒアリング能力をお持ちの方 - 優遇要件
- ・BPO業界やコールセンター、ITアウトソーシング業界などでのマネジメント経験
・海外拠点（ベトナムなど）との連携業務や、多拠点マネジメントの経験
・感覚や属人化に頼らず、KPI設計やプロセスの標準化を通じて組織運営の再現性を高めた経験
勤務条件
- 勤務地
- 沖縄県那覇市
- 想定年収
- 456万円～600万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
在宅手当（在宅勤務日に支給）、交通費支給（上限片道1,800円）、自動車通勤可(弊社規定による許可制)、時短勤務制度あり（育児・介護短時間勤務制度
※管理監督者採用のため時間外労働手当はありません - 休日休暇
- 土日祝休み、有給休暇・リフレッシュ休暇有(当社規定による)、年末年始休暇（12/29～1/3）
企業情報
- 業種
- 情報サービス
- 特徴
- 同社は、デジタルマーケティング領域を中心とした電通グループのオペレーション業務に特化した新会社として、2016年1月、設立されました。
- 売上
- 非公開
- 従業員数
- 45名～
担当情報
- 管理会社
- 株式会社レキサン
- 求人ID
- 2247
- 担当コンサルタントより
- 電通グループという強固なビジネス基盤のもと、経営的な視点（収支・戦略・人財）を丸ごと身につけられる大変魅力的なポジションです。沖縄とベトナムを繋ぐグローバルなマネジメントにも挑戦でき、仕組み化や数字を用いた組織運営に強みを持つ方には、裁量を持って大いにご活躍いただける環境です。働きやすさとキャリアアップが両立できる本求人に、ぜひご応募ください。
エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
