カスタマーサポート（Junior MemberーJunior Manager）
【沖縄ベース】新たな社会インフラを構築するITカンパニーで、カスタマーサポートのポジション！
求人内容
- 仕事内容
- ・電話、チャットによる運行管理対応
・応対品質向上・QA業務
・ベンダーマネジメント
・マニュアル・FAQ作成
・VOCを基にしたプロダクト業務改善提案と実行
【勤務曜日/時間】
・曜日：平日
・時間：9:00ー18:00 及び 12:00ー21:00のシフト制
※時間外労働：あり - 募集背景
- 増員
採用条件
- 必要業務
経験 - 【下記いずれにも該当】
・SaaS系企業にてカスタマーサクセス、カスタマーサポートの経験のある方
・顧客対応/電話業務対応経験がある方
・CRMシステムを使用した業務プロセスの設計経験がある方
・ビジネス文書作成のご経験がある方 - 優遇要件
- ・プロジェクトマネジメントのご経験
勤務条件
- 勤務地
- 沖縄県那覇市
- 想定年収
- 400万円～540万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- ・通勤交通費支給
・社会保険完備
・イベント参加費負担 - 休日休暇
- 【休日休暇】
・週休2日制
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
企業情報
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 特徴
- 【こんな経験が出来ます！】
・Salesforceを使用したCRMプロセス設計
・プロダクト改善×CRMツールでのBPR
・ワークフォースマネジメント
・顧客との折衝技能
・部門マネジメント
担当情報
- 管理会社
- 株式会社レキサン
- 求人ID
- 657
- 担当コンサルタントより
- 沖縄で有名なIT企業であり、新たな社会インフラを構築していく会社です。
同社は、ロジスティクス向けの業務効率化・生産性向上を実現するシステムを開発しており、
【企業】と【個人】を直接つなぐ同社システムは、地域社会に大きな貢献をしており、
事業成長が加速しているとお見受けします。
一方、同社内には、各種リラクゼーションスペース及びレクリエーションスペースが設けられており、
ご推奨ポイントの一つであると存じます。
エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
