24時間監視・障害対応業務リーダー／株式会社mediba seasorize
【コストセンターからプロフィットセンターへ】沖縄のBPO業界を牽引するフラッグシップになりませんか。
求人内容
- 仕事内容
- 同社は、主にauスマートパス上のコンテンツ運用を中心に、BPOサービス事業を展開しています。今後、継続的に事業を発展するためには、運用するだけの従来型のBPOセンターから脱却する必要があると考えており、RPAを取り入れた業務設計や運用改善など、共に変革を進めることのできる人材を募集しています。
【具体的な業務内容】
24時間継続的な対応が必要なサイト死活監視やサービスリリース後のサイトやコンテンツの
掲載確認を中心とした業務の運用とマネジメント（業務・要員管理等）を行います。
リーダーとして各業務を理解をしたうえで、担当する時間帯の業務配分やシフト編成、
管理職と連携しながらクライアントとの折衝や課題解決に取り組んでいただきます。
その他、既存業務の改善や新サービス開始時の運用手順構築なども行っています。
【社風】
・沖縄人（うちなーんちゅ）が9割以上、男女比半々、160名の社員が働いています。質の高いサービスを提供するためには、なによりもチームワークが大切と考える同社は、上司や同僚とも話しやすいフラットで風通しの良い組織です。
【事業について】
・各チームのラインマネジメントを行うリーダー9名と全体の改善や業務設計を行う3名の事業企画スタッフを中心に互いに連携をしながら、日々の事業を推進しています。
・また、プライベートも仕事も、共に充実させることが大切であると考えており、具体的な取り組みとして、“月の平均残業時間を10時間以内にすること”や“従業員の家族を対象としたファミリーデーの開催”などを通じ、どのような立場の方でも、働きやすい環境の中で成長する実感を得られる仕組みづくりを推進しています。このような取り組みが認められ、2016年7月「沖縄県ワークライフバランス認証企業第62号」にも認定されています。 - 募集背景
- 事業拡大のため人員増
採用条件
- 必要資格
- 特になし
- 必要業務
経験 - ・高卒以上（必須資格は特になし）
・基本的なビジネスメールや電話の受け答えができること。
・officeツールが使用できる（主にExcel）
・PC・スマホ操作に慣れている
・過去プロジェクトやリーダー等のマネジメント経験がある方。
勤務条件
- 勤務地
- 沖縄県那覇市
- 転勤有無
- 無
- 想定年収
- 300万円～350万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- 社会保険完備
交通費全額支給（ガソリン代含む）、無料駐車場完備、福利厚生倶楽部 - 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）祝日、アニバーサリー休暇、有給休暇
企業情報
- 業種
- 通信
- 特徴
- KDDI 株式会社の auスマートパスを中心としたau関連サービス運営の他、国内外にてカルチャー・ゲーム・子育て等、幅広い分野でサービスを展開し、ユーザーがインターネットを通じて必要な時に必要な情報にアクセスできる環境づくりのためのサービスを提供しています。
- 売上
- 非公開
- 従業員数
- 440人（※2019年6月現在）
担当情報
- 管理会社
- 株式会社レキサン
- 求人ID
- 838
- 担当コンサルタントより
- コストセンターとして採算管理も人事権もなかったところから、現在独立採算制で人事の裁量権ももっている。
安定した基盤のもと、ベンチャーのような働き方がしたい方には特に向いているように思う。
変革時期で熱いメンバーと一緒に会社を大きくしていきたいという人は是非一度話を聞いてみてください。
エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
