コールセンターグループ長/株式会社Kuqulu
沖縄で一番働きやすい環境を目指す、成長著しいBPO企業の重要ポジション
- 勤務地
- 沖縄県那覇市
- 想定年収
- 534万円~800万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- コールセンターグループ長としてセンター運営(約30から50名規模)にご活躍ください。
BPO業務に対する高い需要と、クライアントからの高い信頼によって急激な成長を続ける当社。県内3拠点目となるセンターのオープンを目前に控えており、コールセンター長という重要なポジションを募集致します。
【詳細】
◆コールセンター全体のパフォーマンスの維持向上のための施策立案・実行
◆コールセンター全体の売上管理(PL管理)
◆管理者のマネジメント及び人材育成
◆調整業務(クライアントとの調整業務/報告書データ作成、打合せ参加など/社内関係部署との調整/コンプラやセキュリティ対応)
◆KPI管理(目標達成に向けた施策の企画、実行/各種実績の集計、管理、分析)
◆センター運営において今後の戦略立案や要員計画
◆そのほか、上記に付随する業務など
【魅力】
・効率:AIによる効率的運用と、人による感動体験を同時提供。人の思いやりをAI学習させ感動をサポートしています。
・コスト削減:沖縄県那覇市の立地を活かし、低コストかつ高品質なサービスを提供しています。