EC事業・CS責任者/株式会社首里石鹸
沖縄発ブランドの成長を加速させる「EC戦略の核」を募集
求人内容
- 仕事内容
- 沖縄の自然と文化を届ける「SuiSavon-首里石鹸-」において、ECサイト運用およびカスタマーサポート（CS）を統括するチームのリーダーをお任せします。既存の運用に留まらず、データに基づいた戦略設計から、顧客体験（UX）の向上、チームの育成まで、ブランドの顔となるデジタル領域のすべてを牽引していただくポジションです。
【具体的なミッション】
・戦略的EC運営: 売上最大化に向けたサイト全体の戦略策定、UI/UXの改善提案
・顧客体験の最大化: CS部門の統括を通じた「顧客感動施策」の立案・実行
・コンテンツ制作管理: 50万人の会員、25万人のSNSフォロワーへ響くクリエイティブのディレクション
・マネジメント: チーム（EC・SNS・デザイン・CS担当）の目標設定、育成、評価
【チーム体制】
EC運用担当、SNS運用担当、デザイン担当、カスタマーサポート担当で構成されたチームです。
サイト内コンテンツ制作や動画出演なども含め、現在会員数約50万名、SNS総フォロワー約25万名のユーザー様を支えています。今後のより戦略的・データドリブンなEC運営体制へ進化させていきます。その中心となり、チームを牽引していただける方を求めています。 - 募集背景
- 「首里石鹸」が沖縄を代表するブランドから、全国・世界へと羽ばたくフェーズに移行するための組織強化です。より戦略的かつデータドリブンな運営体制へと進化させるため、チームの司令塔となって活躍いただける方を求めています。
採用条件
- 学歴
- 高校卒業以上
- 必要業務
経験 - ・3名以上のマネジメント経験
・ECサイトの運用実務経験
・WEBサイトの管理・運用経験
・カスタマーサポート（CS）対応のご経験実務、数値管理等）
【求める人物像】
・ブランドを育てるを楽しめる方
・通販事業のご経験がある方
・沖縄の魅力を発信していきたい方
・チームワークを大切にしたチーム運営が得意な方
・積極的に会社行事にもご参加いただける方
・施策単体ではなく、KPI設計やLTV向上といった成果にもコミットできる方 - 優遇要件
- ・通信販売業界のご経験
・新規事業立ち上げのご経験など
勤務条件
- 勤務地
- 沖縄県那覇市
- 転勤有無
- 無
- 想定年収
- 456万円～516万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
賞与（年間最大60万円）※業績・成果による。年4回に分けて支給／試用期間終了後より支給)
産休・育休制度 事業所内保育園完備 婦人科検診費用補助 インフルエンザワクチン接種費用補助 従業員割引 首里石鹸30％オフ
◆4年連続給与UP◆社員割引30％ - 休日休暇
- 年間120日以上（土日祝・年末年始）※業務により土日出勤の可能性あり（その場合は振替休日にて対応）
年次有給休暇／入社半年経過後10日付与 ※入社時期により付与日数変更あり
慶弔休暇
企業情報
- 業種
- 医薬品・化粧品・バイオ（メーカー）
- 売上
- 28億円
- 従業員数
- 190名
担当情報
- 管理会社
- 株式会社レキサン
- 求人ID
- 2162
- 担当コンサルタントより
- 沖縄から世界に挑戦する首里石鹼ブランドの成長を加速させるやりがいの大きなポジションだと思います。給与公開や社内公募、企業内大学などユニークな制度、社員食堂・保育園など働きやすさも魅力。沖縄の魅力を全国・世界へ届けたい方に強くお勧めします。
エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
