沖縄県／年収600万円～の求人情報

勤務地

沖縄県名護市

想定年収

400万円～600万円

雇用形態

正社員

仕事内容

開発リーダーとして、お任せします。

【具体的には】
・システム開発（基本設計からシステムテストまで実施）
・開発工程における担当範囲の管理
・業務知識、技術の調査・獲得、およびメンバーの育成

※沖縄と北海道に拠点を置きながら、首都圏と同等以上の品質・生産性を目指しています。 首都圏でのレベルの高い経験を積まれた方、事業を発展させるため情熱を持って若手メンバーの育成に注力できる方を募集しています。


【特徴】　
・地元で働ける安心感があります。
・沖縄にいながら首都圏の案件を担当できます
・沖縄でレベルの高い技術者たちとプロジェクトを進められます

【入社後キャリアについて】
専門性を持った方はスペシャリストして、マネジメント力をお持ちの方はマネジメントクラスとして、
強みを活かしてご活躍頂ける環境が整っています。


【環境】
・働く社員は大切な「財」だと考えています。お客様に満足してもらう良い成果を出すためには、一人ひとりの社員が自分の仕事に誇りを持って働くことが必要です。また、社員一人ひとりが人生の目標を高くもち、会社を通して実現できれば、それは自分のためにもなり、会社のためになり、ひいては社会のためにもなります。個人の意思と環境があわさったときに、人も、会社も成長できるのです。
同社は個人の意思や、やる気を受け入れる環境が揃っています。それぞれの想いを持った社員が集まり、それぞれが大きな夢を描き、挑戦し続けています。
成長するために必要なレベルの高い仕事、成長に必要な社内のサポートや制度といった環境、共に成長したいと切磋琢磨できる仲間が同社にはあると思っています。


◆人事制度の三本柱
・目標管理制度
プロフェッショナルとしての貢献に焦点をあてた目標管理制度。
・役割給制度
年齢・社歴に一切かかわらず、プロフェッショナルの貢献に報いるための給与制度。
・成果報酬制度
コストパフォーマンスに優れた成果をより評価し報酬額を支給するコミッション制度

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勤務地

沖縄県那覇市

想定年収

800万円～1,200万円

雇用形態

正社員

仕事内容

行政DXプロジェクトにおける上流工程からデリバリー、運用定着までのプロジェクト推進をお任せします。

【具体的には】
・Fit＆Gap分析
・リリース計画の策定および実行
・開発進捗管理
・スコープ調整
・顧客対応（進捗報告/定例対応/ドキュメント作成）
・品質管理

＜業務環境について＞
自治体や中央省庁の予算編成業務を対象としたSaaSを展開しており、行政運営の基盤となる領域に関わることができます。

本ポジションでは、約7名規模のプロジェクトを統括し、自治体・中央省庁・社内開発メンバーと連携しながら、合意形成や進行管理、品質管理を担います。複数の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進する役割です。

＜ポジションの魅力＞
・自治体ごとの個別課題にとどまらず、行政全体の構造課題に関わることができます。
・複雑性の高い行政領域においてプロジェクト推進の経験を積むことができます。

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勤務地

沖縄県那覇市

想定年収

480万円～600万円

雇用形態

正社員

仕事内容

クライアント提供のAPIを活用したウェブサービスやアプリ開発に関する技術的な問い合わせに対応し、サポートを行うテクニカルサポートをお任せします。

【具体的には】
・顧客からの技術的問い合わせ内容の理解・整理
・既存FAQを活用した返信文案の作成
・クライアント（民間企業・官公庁）へのエスカレーション文案作成
・必要に応じた社内外との調整・報告



【事業概要】
アディッシュプラスは、民間企業から省庁まで幅広いクライアントに対して、SNS運用代行、カスタマーサポート、本人確認業務などを展開し、企業やサービスの運営を幅広くサポートしています。
「カスタマーサクセス運用本部」では、顧客対応の品質向上や運用体制の改善を通じて、クライアント企業のサービス価値向上に貢献しています。

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勤務地

沖縄県豊見城市

想定年収

650万円～800万円

雇用形態

正社員

仕事内容

＜動物・魚類の飼育経験歓迎＞水族館の展示マネージャー◆展示内容企画・満足度向上の施策立案など

～海外からの来館者が増加中／新しいカタチのエンターテイメント水族館「ゼロ距離の感動と幻想体験」～

沖縄の観光施設「DMMかりゆし水族館」で、来館者体験の質を高める中心的なポジションとしてご活躍いただけます。多様なスタッフと協働しながら、現場裁量の大きな環境でマネジメント力や課題解決力を磨き、サービス品質の向上を通じて施設のブランド価値向上に貢献できます。


▽業務内容
■スタッフ育成、指導、マネジメント
■展示内容の企画および、お客様満足度向上のための施策立案、実行
■クレーム対応及び問題解決



▽ポジションの魅力
■沖縄の人気観光施設であるDMMかりゆし水族館の「顔」として、来館者体験の質を高める中心的な役割を担えます
■多様なバックグラウンドを持つスタッフとの協働を通じて、自身のマネジメントスキルや課題解決力を磨けます
■現場の裁量が大きく、アイディアをカタチにしやすい環境です
■サービス品質の向上を通して、施設全体のブランド価値を高めるやりがいがあります
■チーム体制
・社員24名、アルバイト2名
・平均年齢20代前半

■DMM.com グループの事業紹介
会員数4,507万人を誇る総合サービスサイト「DMM.com」を運営。
1998年の創業以来、多岐にわたる事業を展開し、現在は60以上のサービスを運営。動画配信や電子書籍、アニメなどの多様なエンタメサービスに加え、3DプリントやEV充電などのハードウェア分野、web3やAIなど最先端のテクノロジーを取り入れた事業など、様々な事業を手掛けています。

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勤務地

沖縄県那覇市

想定年収

400万円～600万円

雇用形態

正社員

仕事内容

馴染みがないと思われがちな物流の業界ですが、私たちの生活には欠かせないインフラの一つです。CBcloudは物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクト「ピックゴー」を筆頭にサービス提供をしているベンチャー企業です。

「頑張っている人が正当に評価される社会」をMissionに掲げ、これからの沖縄を牽引する一員として共に成長いける方を探しています。

パートナーズサクセス本部は、パートナー（クライアントやドライバー）の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門です。

そのリーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。

・電話、チャットによる運行管理対応
・応対品質向上・QA業務
・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化
・ピープルマネジメント
・あらゆる運用課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成 ・開発要件定義 ・他部署との連携

▼勤務時間※固定シフト制
早番：7:00-19:00のうち8時間以内
遅番：12:00-24:00のうち8時間以内
夜勤：21:00-9:00のうち8時間以内
※休憩時間
6時間以上～8時間未満：45分間
8時間以上：60分
夜勤の場合は規定あり

▽働き方について
原則出社となります。
特別な事由によってはリモート勤務可能

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勤務地

沖縄県那覇市

想定年収

600万円～850万円

雇用形態

正社員

仕事内容

パートナーズサクセス本部プレイングマネージャー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。

・部門戦略立案
　└サービス戦略やオペレーション戦略
　└KGI、KPI、KBIの設計
・人員計画策定、予算管理
・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化
・ピープルマネジメント
・あらゆる事業課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成

上記に限らず、下記のようなカスタマーサポートの実務を行っていただく可能性もございます。
・電話、チャットによる運行管理対応
・応対品質向上・QA業務

・毎月1日を起算日とした、1か月単位の変形労働時間制

▼勤務時間※固定シフト制
早番：7:00-19:00のうち8時間以内
遅番：12:00-24:00のうち8時間以内
夜勤：21:00-9:00のうち8時間以内
※休憩時間
6時間以上～8時間未満：45分間
8時間以上：60分
夜勤の場合は規定あり。

▽働き方について
原則出社となります。

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勤務地

沖縄県那覇市

想定年収

450万円～700万円

雇用形態

正社員

仕事内容

インフラ構築・運用をお願いします

【具体的には】
・全国の障がい者支援施設のネットワーク設計・構築
・クラウドサービスを活用したサーバ環境の整備
・社内ITインフラの維持・改善


＜やりがい＞
・裁量権が大きいため、自ら課題を見つけ、仮説を立て、実行し、改善し続ける経験を得ることができます。
・成長フェーズのため、様々なチャンスがあるので、自らの意志や経験、実績とともに様々な挑戦ができます。

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勤務地

沖縄県那覇市

想定年収

400万円～602万円

雇用形態

正社員

仕事内容

コールセンター管理者としてチーム運営をお任せします。

・オペレーター・チーム管理(10-20名程度のマネジメント及び育成/マニュアルの策定/勤怠管理) 
・顧客窓⼝や2次対応:難易度の⾼
い案件
・応答率管理(応答率の進捗管理、分析/要員計画、⽣産性向上などの施策検討、推進)　

更にスキルや業務習熟レベルによっては下記もお任せします。

・調整業務(クライアントとの調整業務/報告書データ作成、打合せ参加
など/社内関係部署との調整/コンプラやセキュリティ対応)
・KPI管理(⽬標達成に向けた施策の企画、実⾏/各種実績の集計、管理、分
析)
・センター運営において今後の戦略⽴案や要員計画
・そのほか上記に付随する業務

センター⻑や品質部⾨・⼈材部⾨など、ご⾃⾝が⽬指したいステップアップが幅広く実現できます︕

【魅⼒】
　・効率︓AIによる効率的運⽤と、⼈による感動体験を同時提供。⼈の思いやりをAI学習させ感動をサポートしています。
　・コスト削減︓沖縄県那覇市の⽴地を活かし、低コストかつ⾼品質なサービスを提供しています。


那覇または浦添のいずれかに配属となります。

【那覇】管理職８名、オペレーター24名
【浦添】管理職７名、オペレーター16名

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勤務地

沖縄県那覇市

想定年収

450万円～600万円

雇用形態

契約社員

仕事内容

主に港湾の岸壁、防波堤や埋立造成、海岸の護岸等の施工管理に従事していただきます。


【具体的には】
主に港湾の岸壁、防波堤や埋立造成、海岸の護岸等の施工管理業務
(公共事業における発注者(官公庁等)のパートナー)
※工事業者の現場監督や監理者ではなく、発注者(主には国や県)側の立場での管理です。発注者の補助として工事の発注資料を作成したり、工事の進捗や工事終了時には完成した施設が図面通りにできているか、完成の報告書の内容が正しいか等を確認したりします。
普段は見ることができない特殊な施工機械や何もないところに大きな構造物が少しづつ出来上がっていく様子を見ることができます。


【特徴】
・総合建設コンサルタントとして、意匠設計・構造設計・電気設備設計・機械設備設計　すべての設計分野をカバーしています

・設立以来、優秀な人材を全国から集結させ、絶えず優れた技術を誇るプロの集まりとして成長してきた当社。創業者の理念の下、深い技術知識と専門ノウハウを持つプロフェッショナルが多く在籍しています。あなたの経験を十分に発揮し、総合建設コンサルタントとして当社の一員として活躍していただきたいと考えています。
また、同社では社員同士の親睦を深めるために月1回社長を含むメンバーとゴルフを楽しむ時間を設けたり、団結を高めるための飲み会を開催するなど、働きやすさと楽しさも重視しています。

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勤務地

沖縄県うるま市

想定年収

400万円～800万円

雇用形態

正社員

仕事内容

【開発・取組事例】
大手金融や自治体向けのニアショア開発に加え、
県内の地域課題に対してAIやIoTを活用したソリューション開発・提案を行っています。

▼漁業DXソリューション開発
https://note.erhoeht-x.jp/n/nf1b7eb68a420

▼騒音検知ソリューションの開発
https://www.holdings.toppan.com/ja/news/2023/11/newsrelease231127_2.html

▼IoTを活用した農作業省力化ソリューションの開発
https://note.erhoeht-x.jp/n/n0f9bf57a4cc4?magazine_key=m728a0caa2aa6

【働く環境】
快適な開発体験の提供に向けて、モダンで明るい空間づくりを行っています。
＜ICT KOBO＞は2023年度グッドデザイン賞を受賞しました！
https://note.erhoeht-x.jp/n/n8b472883cc2e

その他
・開発用PC貸与（MacBook Pro と Windows搭載PC）
・モニターアーム整備
・立ち環境でも作業可能

【スキル習得支援】
社員の成長が事業の成長につながるという考えのもと、書籍購入や資格取得支援などが充実しています。
・Udemy Business ＆ Aidemy Business
・AWS研修プログラム(SandBox払い出し)＆AWS認定資格取得(AWS Skills Guild)
・社内外の勉強会参加、書籍購入、資格取得費用補助
・社内向け生成AIサービス構築済み
・GitHubCopilot

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勤務地

沖縄県那覇市

想定年収

720万円～1,100万円

雇用形態

正社員

仕事内容

システム開発およびITソリューション導入に関するプロジェクトマネジメントをお任せします。

＜業務内容について＞
社内のDX推進に向けた各種プロジェクトにおいて、計画策定から体制構築、進行管理、導入まで一貫して担当します。業務部門と連携しながら業務内容を把握し、仕様検討にも関与しながらプロジェクトを推進します。

＜開発環境＞
－開発言語：C#/Python/Java
－OS：Ubuntu/Windows Server
－IDE：GitHub Copilot/MS Visual Studio
－DB：MS SQL Server
－データ処理・分析ツール：Alteryx/H2O Driverless AI
－仮想化・コンテナツール：Docker
－クラウド：Azure/AWS/Microsoft365/KCPS

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勤務地

沖縄県那覇市

想定年収

550万円～800万円

雇用形態

正社員

仕事内容

「IT×福祉」を掲げ、インターネットサービスと障がい福祉関連サービスを多角展開する成長企業。那覇本社を中心に国内外で事業を伸長させています。経営企画室は売上100億円の達成に向けた要衝であり、従業員数688名規模へ拡大する中、全社横断で“再現性のある仕組み化”と“事業推進のPM/PMO機能”を強化します。

【業務内容】
・経営企画／経営戦略／事業戦略の立案・推進
・管理会計の設計・運用、シミュレーションの作成
・経営に関する情報収集・分析・レポーティング
・各事業部との連携／経営会議等のサポート
・横断的なプロジェクト推進・仕組み化の設計
・PM／PMOとしてのタスク設計・進捗管理・資料作成

【このポジションで得られること】
成長フェーズの“未整備”を価値に変える実行力／仕組み化の筋力、複数事業のPM/PMOスキル、スケールある数字を扱う経営直結の経験。売上100億を狙う中枢で、0→1→仕組み化→運用定着まで一気通貫で関われます。

【事業内容】
日本を含む世界37拠点を展開し、主にインターネットゲームやコンテンツサービスを提供しているサンクスラボ。障がい者の就労支援事業を展開し、誰もが活躍できる「新しい働き方」を創出。インターネットを通じた障がい者人財の育成を通じて「障がいのない明日」を実現していきます。

■IT事業
・インターネットサービス(Web/アプリ/ゲーム)事業
・インターネットモール(EC)事業
・BPO事業(PC/スマホ/タブレットを活用したデータ入力等)
・ベトナムオフショアIT開発およびCG制作事業

■福祉事業
・障がい者の為の就労継続支援事業
・障がいに不安のある児童のための療育事業
・精神障がい者(疾患者)のための訪問看護事業

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勤務地

沖縄県那覇市久茂地

想定年収

400万円～900万円

雇用形態

正社員

仕事内容

同社はデロイト トーマツ グループの中核を担う大手監査法人であり、公共向けサービスやコンサルティングを含む多様な専門サービスを提供している。那覇事務所は1972年開設以来、沖縄に根差した高品質なプロフェッショナルサービスを提供してきた拠点である（那覇市久茂地2-9-7 住友生命那覇久茂地ビル9F）。本ポジションは西日本事業部の採用を那覇事務所名義で進めるもので、地域の挑戦を政策から支え、構想段階から実装・運営まで一貫して関与するコンサルタントを求める。事業部は官公庁・起業家・スタートアップ・大企業・大学・金融機関等と強固なネットワークを築き、年間約50件のプロジェクトを約30名体制で推進し、累計300件超の実績を有する。沖縄・九州・中国・四国・関西の各地域案件を中心に、官民連携による産業振興、起業・成長企業支援と結び付いた政策実装をドライブする。

・中央省庁／自治体と連携し、地域産業戦略、起業支援施策、海外展開支援、産学官金のエコシステム構築等を企画・設計・実行
・政策立案、制度設計、実態調査、EBPMに基づく効果検証（アンケート・統計分析・インタビュー）までのフルバリューチェーンを担当
・官民双方のステークホルダーと信頼関係を構築し、合意形成・推進、課題エスカレーション、KPI／成果指標の設計とモニタリングを実施
・起業・成長企業支援（インキュベーション／アクセラ等）の制度設計・運営、採択企業の事業計画・資金調達・販路開拓・組織整備の伴走
・委託・補助事業や入札案件の提案書作成（要件分解、体制・スケジュール・コスト積算、リスク管理）と契約・コンプライアンス管理
・海外展開に関わる市場・規制調査、実証（PoC）設計、実装フェーズでのオペレーション立上げ支援
・知見の体系化（ナレッジ整備、レポート・セミナー発信）と事業機会の開拓、地域横断の連携モデルの設計
・（事業の強み）デロイトの専門家ネットワークと全国拠点の連携により、政策と事業を横断した“構想→実装”の切れ目ない支援が可能。那覇拠点の地の利を活かし、沖縄と西日本各地域の広域連携を推進する体制を有する。

・（働き方）所定始業は9:30を基本とし、チームの運営に合わせ柔軟な働き方を推奨。フレックス運用下での生産性・ワークライフの両立を支援する。

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勤務地

沖縄県宜野湾市

想定年収

450万円～650万円

雇用形態

正社員

仕事内容

採用チームのリーダーとして、採用戦略の策定から実行までを牽引いただきます。

（具体的な業務内容）
・中途採用業務全般
（媒体計画・選定、母集団形成、応募管理、面談・面接対応）
・採用広報や候補者体験の改善を含む、採用戦略の立案・実行
上記に加え、評価制度や労務など興味関心に合わせて業務の幅を広げていただけます。
※業務例
・オンボーディング施策の企画・運用
・社員教育・研修企画
・人事制度（等級・評価・報酬）の設計・運用
など

拠点：
本社
・沖縄（宜野湾）

支社
・福岡（博多、北九州）
・熊本（熊本）
・京都（京都）
・鹿児島（鹿児島）
・愛媛（松山）
リモートでの勤務も積極導入中

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勤務地

沖縄県那覇市

想定年収

420万円～650万円

雇用形態

正社員

仕事内容

【具体的な仕事内容】
・記帳/経理/決算代行
・申告書作成補助
・M＆A支援（FDD）
・IPO支援

※職務の変更の範囲
会社の定める業務

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勤務地

沖縄県沖縄県那覇市久茂地

想定年収

800万円～1,000万円

雇用形態

正社員

仕事内容

法人・個人の税務を中心に、相続や事業承継、業務改善に関するコンサルティングなど、経験と希望に応じて業務をお任せします。

＜業務環境について＞
税務、相続・事業承継、事業再生、財務、労務、DX、Webなど各分野のスペシャリストを擁するグループの一員として、総合的な経営支援サービスを提供しています。

顧客の多様な課題にワンストップで対応できる体制を整えており、専門性を活かして幅広い実務経験を積むことが可能です。社内には国税出身や監査法人出身など、多数の専門家が在籍しており、実務経験が浅い方も安心してスキルを磨ける環境です。

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勤務地

沖縄県うるま市

想定年収

590万円～890万円

雇用形態

正社員

仕事内容

シーメンスヘルスケアグループ会社のアクロラド株式会社にて、業務推進部の業務を統括するポジションです。業務推進部は、経営管理分析力強化と事業拡大推進をミッションにしており、上長の取締役財務責任者と連携し、適性・業務スキル・習熟度を見ながら段階的に業務をお任せします。
勤務地は沖縄県うるま市です。

Mission：事業推進部の業務支援。経営管理・分析能力を強化し、事業拡大を推進する。

具体的には:
＜経営管理＞
財務諸表作成、原価計算、債権管理、資金管理、固定資産管理、補助金管理、予算策定、予実管理、収支分析、B/S管理、CF管理、経理システム（SAP）対応、内部統制
＜労務管理＞
勤怠管理、制度管理、従業員代表対応、安全衛生、メンタルヘルス管理、生産24時間化対応、人員100人超対応
＜人材開発＞
人事評価制度管理、研修対応、採用活動
＜購買管理＞
購買制度管理、ベンダー管理、価格管理、購買数量＆金額分析
＜法務＞
契約書管理、外為法対応、株主総会・取締役会開催


権限・責任
当社（売上20億円超）の管理業務全般の幅広い職責と権限。
上長の取締役財務責任者と連携し、適性・業務スキル・習熟度を見ながら段階的に業務をお任せします。


【非管理職の場合】
・上長を補佐し、目標達成に向けて自身の職務を遂行するとともに、自グループのメンバーの業務遂行を支援する
・上長を補佐し、メンバーが適切に業務を遂行できるよう指導・助言（Teaching／Coaching）を行う

【グループリーダーの場合】
・上長を補佐しながら自グループのメンバー業務計画、進捗管理（日々の業務上の判断を含む）を行う
・経理、購買、総務・庶務、営業事務などを担当する各メンバーの業務の円滑な遂行に向け、業務手順・計画の共有、進捗状況の管理、報告・連絡への対応、問題解決に向けたフォロー
・部門方針・戦略のグループへの落し込み、実行支援
方針策定・進捗管理、経営における意思決定に不可欠な会計数値等の策定
・経営方針の策定に参画し、予算・収益計画を決定する
・部門戦略を立案し、経営会議における意思決定に直接関与する

アクロラドはフォーブスの世界で最も信頼される企業で世界一位になるなど、ドイツ本社でグローバルメーカーであるシーメンスの関連会社です。

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勤務地

沖縄県那覇市

想定年収

550万円～700万円

雇用形態

正社員

仕事内容

事業開発マネージャーとして、事業の立ち上げをお任せいたします。
IT事業と福祉事業をメインにこれまで成長をしてきており、当社の資産を活用した新たな事業の立ち上げを担っていただきます。
国内だけでなく、海外にも拠点を持っており、今後はさらなる多角化を行っていきたいと考えております。

【事業内容】
現在は下記のような事業を行っております。
■IT事業
・インターネットサービス(Web/アプリ/ゲーム)事業
・インターネットモール(EC)事業
・BPO事業(PC/スマホ/タブレットを活用したデータ入力等)
・ベトナムオフショアIT開発およびCG制作事業
■福祉事業
・障がい者の為の就労継続支援事業
・障がいに不安のある児童のための療育事業
・精神障がい者(疾患者)のための訪問看護事業

現在弊社で新しいビジネスモデルとしてのBPO事業として領域拡大を行っている分野にて下記のような業務をお任せしたいと考えております。

【業務内容】
既存の事業に加えて新たな領域を開拓したいと考えており、下記のような分野の拡大を現在は行っております。
ご経験を相談の上お任せする領域から業務を担って頂きたいと考えております。

＜事業開発領域＞
・事業コンセプトの策定、事業計画およびP/Lの策定管理
・社内300名規模の障がい者人材リソースを活用して、顧客価値を最大化するオペレーション設計
・マニュアル化や仕組み化業務
・マーケティング、セールス、カスタマーサクセスを行う組織の立上げ
・エンジニア・デザイナー組織に対しての要件定義・ディレクション

＜営業企画領域（Sales Enablement）＞
・インバウンドセミナーの企画運営、有効リード獲得のための施策実施
・フィールドセールスとペアになり、契約数最大化に向けた商談管理
・営業資産全体の数値管理・施策設計

＜SaaS営業領域（コンサルティング営業）＞
・営業資料の作成、提案
・市場分析、データ収集
・営業戦略・営業手法の立案と実施（リード獲得から導入支援まで一連の施策を担っていただきます）

立ち上げ期に伴う課題は山積みですが、社会的な課題である労働力問題、障害者雇用率の改善につながっていくため、社会課題解決に取り組み自己成長を望まれる方を強く歓迎します。
少しでもご興味をお持ちいただけましたら、ぜひエントリーください！

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勤務地

沖縄県那覇市

想定年収

700万円～850万円

雇用形態

正社員

仕事内容

ラグジュアリーブランドを中心とした免税店事業において、日本市場向けのマーケティング戦略の企画・推進をお任せします。

【具体的には】
・デジタルマーケティング戦略の立案、実行
・消費者マーケティング施策の推進
・ロイヤルティプログラム「DFS Circle」の運営
・旅行業界との提携による新規顧客獲得施策

＜業務環境について＞
広告・プロモーション・イベントなど幅広い施策を通じ、日本市場に適した総合的なマーケティング活動を推進していただきます。個人旅行者市場を対象に、マーケティング施策の効果分析を行い、ブランド認知と顧客拡大を推進するポジションです。

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勤務地

沖縄県那覇市

想定年収

360万円～600万円

雇用形態

正社員

仕事内容

CXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。
顧客管理/お問い合わせ受付システムをエクレクトで設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。

実際に顧客のお問い合わせ対応を行いながら、お問い合わせ傾向に応じてナレッジをFAQに反映させることでお問い合わせそのものを削減させる・傾向の分析後にシステムの自動化機能・マクロ機能の最適化を行う・その手法を顧客へ浸透させるなどCS対応のみにとどまらず、生産性の高いプロダクト・サービス活用の促進をし、顧客のCX運用とEXの向上を提供していただきます。


【具体的には】
コンタクトセンターの運営/プロジェクト推進。セールス及びコンサルタントと連携し、顧客のオペレーションの代行及びデジタル化の推進など。
・自身およびスタッフを稼働させての顧客のオペレーション代行
・問合せカテゴリ、VOC等の各種分析と顧客へのレポーティング
・各種システム導入や新規テクノロジーを用いた顧客のオペレーションの改善提案および実行
・セールスと連携し顧客オペレーションの設計及び改善
・クライアントのオペレーション代行
・クライアントへの定例レポーティング


【特徴】
・SaaS/クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かしつつ、新しい技術に触れられることをお約束します。
・プロジェクト管理だけをやるのではなく、顧客調査、課題ヒアリングとダイレクトに営業や提案する機会、成長環境を提供いたします。
・ベンチャーだからこそ、成長や責任あるポジションを「待つ」必要がありません。打席に立つ機会の多さを実感いただけます。
・アントレプレナーシップを持った仲間と働くことが最大の魅力です。
・拠点の立ち上げメンバーとして参画いただきますので、「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。

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