事業推進管理統括責任者(ゼネラルマネージャー)/株式会社mediba seasorize
【コストセンターからプロフィットセンターへ】沖縄のBPO業界を牽引するフラッグシップになりませんか。
- 勤務地
- 沖縄県那覇市
- 想定年収
- 380万円~430万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 同社は、主にauスマートパス上のコンテンツ運用を中心に、BPOサービス事業を展開しています。今後、継続的に事業を発展するためには、運用するだけの従来型のBPOセンターから脱却する必要があると考えており、RPAを取り入れた業務設計や運用改善など、共に変革を進めることのできる人材を募集しています。
【具体的には】
・スタッフの指揮・管理(評価・目標設定含む)
・担当案件の円滑な遂行、各種調整
・業務委託元との連絡、交渉・折衝
・組織発展のための計画立案と推進、他部署との連携
・その他、当社の取り組みの推進
・ラインマネジメント(管理職)、業務設計
・インターネットサービスの運用構築、業務改善、運用管理
・RPAを用いた効率化、BPOソリューションの企画・推進
※既存業務の安定運用はもちろんのこと、新規業務の開拓も積極的に行っており、職務を遂行する要であるヒトの成長、それを支える仕組みと体制作りも重要なミッションになります。
【社風】
・沖縄人(うちなーんちゅ)が9割以上、男女比半々、160名の社員が働いています。質の高いサービスを提供するためには、なによりもチームワークが大切と考える同社は、上司や同僚とも話しやすいフラットで風通しの良い組織です。
【事業について】
・各チームのラインマネジメントを行うリーダー9名と全体の改善や業務設計を行う3名の事業企画スタッフを中心に互いに連携をしながら、日々の事業を推進しています。
・また、プライベートも仕事も、共に充実させることが大切であると考えており、具体的な取り組みとして、“月の平均残業時間を10時間以内にすること”や“従業員の家族を対象としたファミリーデーの開催”などを通じ、どのような立場の方でも、働きやすい環境の中で成長する実感を得られる仕組みづくりを推進しています。このような取り組みが認められ、2016年7月「沖縄県ワークライフバランス認証企業第62号」にも認定されています。