コールセンター(マネージャー クライアント対応)
【自社グループ案件】【生産性向上に注力】【同フロアにIT企業開発部隊がおり、効率化を実現】
- 勤務地
- 沖縄県宜野湾市
- 想定年収
- 400万円~430万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- コールセンターのマネージャーとして運用管理に関する業務を担当。
<具体的には>
・チームの損益管理
・KPI管理
・人員管理
・育成
・クライアント対応(新規案件の構築/定例会への参加)などをお任せします。
※グループ各社のユーザーサポート(法人・個人両方)を行うセクションとなります。
※新しい企画や組織変化を予定しており、新規のプロジェクトも順次お任せしていきたいと考えています。
※現在マネージャーは5名(2,30代)。下にチームリーダーが2,3名つき、1チームにオペレーターが10~30名ほど。全体で100~130名ほどの組織構成です。