品質管理業務スタッフ/株式会社mediba seasorize
KDDIグループの各種サービスを「安全・継続提供」で支える、運用品質とリスク低減のキーポジション
- 勤務地
 - 沖縄県浦添市
 - 想定年収
 - 276万円~366万円
 - 雇用形態
 - 正社員
 - 仕事内容
 - KDDI およびグループ企業で提供するサービスを
安全かつ継続的にお客様へ提供するために
サービス運用時の作業方法、システム面で問題がないか
チェックを実施し、各サービスの品質管理・向上を担う仕事です。
また、提供サービスにて運用上の問題が発生した場合には
要因を分析し、対策ができているかチェックします。
【業務概要】
<具体的な業務内容>
・作業手順に不備や間違いがないかを
決められたガイドラインに沿ってチェックを実施
・課金関連システムの開発、改修時に開発内容が
サービス仕様にそった内容となっているかチェックを実施
・運用課題、運用ミス発生時における要因分析、是正対策の策定支援
【1日の流れ】
09:00 出社
09:10-09:30 朝礼、本日のスケジュール確認
09:30-12:00 作業手順チェック、開発内容チェック
12:00-13:00 ランチ
13:00-17:30 作業手順チェック、開発内容チェック、運営主管部署へチェック結果レビュー
17:30-18:00 タスク対応漏れ確認、終礼