【フルリモート】カスタマーサクセス/株式会社WiseVine
170兆円の予算を可視化し行政の進化に伴走する / 自治体職員の経験を次世代の行政OSへ昇華
- 勤務地
- 沖縄県那覇市
- 想定年収
- 500万円~700万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 「行政×AI×SaaS」という希少な領域で、社会インフラを変えるカスタマーサクセスのポジションです。
株式会社WiseVineは、内閣官房・横浜市・愛媛県など全国の自治体・中央官庁に導入実績を持つGovTechスタートアップです。
自治体向け事業立案・設計サポートAI「BnS事業立案+AI」のカスタマーサクセスとして、顧客(自治体の財政課・企画課)の課題に深く伴走しながら、プロダクト改善にも貢献できるポジションです。
IT法人営業の経験を活かしてカスタマーサクセスへキャリアチェンジしたい方、AI活用に積極的な環境でフルリモート勤務を実現したい方に、特にフィットする求人です。
【具体的には】
担当プロダクト「BnS事業立案+AI」は、ボタンひとつで自治体職員の業務を最大76.2%短縮できるAIサービスです。以下の業務をお任せします。
■顧客課題への伴走(カスタマーサクセス)
・顧客(自治体の財政課・企画課の担当者~部長級)に対し、プロダクトを通じた課題解決をサポート
・複数ステークホルダーと関係を構築し、LTVの最大化に貢献
■プロダクトへのフィードバック
・顧客との対話を通じて、行政特有の商習慣・業務課題をキャッチアップ
・収集した情報をドキュメントにまとめ、エンジニア・PjM・PdMへ正確にフィードバック
■クロスセル・アップセルへの貢献
・「BnS事業立案+AI」の活用を軸に、経営管理SaaSの導入提案やアップセルを推進