カスタマーサクセス/LiLz株式会社
- 勤務地
- 沖縄県宜野湾市我如古
- 想定年収
- 400万円~700万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 【具体的には】
・顧客と信頼できるアドバイザー関係の構築
・ユーザーのLiLz Gauge導入を支援し、課題を解決に導く
・初期導入完了後の継続的な支援と、更なる活用支援
・新しくリリースされた機能のオンボーディングと機能利用率の向上
・契約更新時の対応
・利用率が低いユーザーに対する利用促進支援
・ヘルプコンテンツや動画などカスタマーサポートコンテンツの維持と作成
・当社チームとの効果的なコミュニケーションによる新機能の深い理解と当社チームへのプロダクト改善のための信頼できるフィードバックと機能改善提案
・Starter Kitの出荷支援業務
【入社後は】
急成長の段階にあり、今後どのような運用方法がベストなのかを模索するなど、単なる事務作業以上のやりがいを感じていただけると思います。
※勤務地が沖縄の場合でも、原則リモート勤務で問題ありませんが、開発用のハードウェア管理・検証やStarter Kitなどの出荷業務などが ある場合、沖縄本社に出社の必要があります。