那覇市の求人情報

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全 349件中 181~200件を表示

物流スタートアップのカスタマーサポート(リーダー候補)/CBCloud株式会社

数十億円を調達した沖縄発スタートアップで市場価値を高める

勤務地
沖縄県那覇市
想定年収
400万円~600万円
雇用形態
正社員
仕事内容
馴染みがないと思われがちな物流の業界ですが、私たちの生活には欠かせないインフラの一つです。CBcloudは物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクト「ピックゴー」を筆頭にサービス提供をしているベンチャー企業です。

「頑張っている人が正当に評価される社会」をMissionに掲げ、これからの沖縄を牽引する一員として共に成長いける方を探しています。

パートナーズサクセス本部は、パートナー(クライアントやドライバー)の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門です。

そのリーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。

・電話、チャットによる運行管理対応
・応対品質向上・QA業務
・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化
・ピープルマネジメント
・あらゆる運用課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成 ・開発要件定義 ・他部署との連携

▼勤務時間※固定シフト制
早番:7:00-19:00のうち8時間以内
遅番:12:00-24:00のうち8時間以内
夜勤:21:00-9:00のうち8時間以内
※休憩時間
6時間以上~8時間未満:45分間
8時間以上:60分
夜勤の場合は規定あり

▽働き方について
原則出社となります。
特別な事由によってはリモート勤務可能

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事業運営マネージャー(パートナーズサクセス部門)/CBcloud株式会社

ITの力で物流業界を効率化し、物流の未来を変えるMaaSベンチャーです。

勤務地
沖縄県那覇市
想定年収
600万円~850万円
雇用形態
正社員
仕事内容
パートナーズサクセス本部プレイングマネージャー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。

・部門戦略立案
 └サービス戦略やオペレーション戦略
 └KGI、KPI、KBIの設計
・人員計画策定、予算管理
・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化
・ピープルマネジメント
・あらゆる事業課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成

上記に限らず、下記のようなカスタマーサポートの実務を行っていただく可能性もございます。
・電話、チャットによる運行管理対応
・応対品質向上・QA業務

・毎月1日を起算日とした、1か月単位の変形労働時間制

▼勤務時間※固定シフト制
早番:7:00-19:00のうち8時間以内
遅番:12:00-24:00のうち8時間以内
夜勤:21:00-9:00のうち8時間以内
※休憩時間
6時間以上~8時間未満:45分間
8時間以上:60分
夜勤の場合は規定あり。

▽働き方について
原則出社となります。

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インフラエンジニア/サンクスラボ株式会社

IT×福祉の基盤を創る  全国拠点×クラウド挑戦

勤務地
沖縄県那覇市
想定年収
450万円~700万円
雇用形態
正社員
仕事内容
インフラ構築・運用をお願いします

【具体的には】
・全国の障がい者支援施設のネットワーク設計・構築
・クラウドサービスを活用したサーバ環境の整備
・社内ITインフラの維持・改善


<やりがい>
・裁量権が大きいため、自ら課題を見つけ、仮説を立て、実行し、改善し続ける経験を得ることができます。
・成長フェーズのため、様々なチャンスがあるので、自らの意志や経験、実績とともに様々な挑戦ができます。

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幅広い案件を経験できる税務会計スタッフ

中小企業・上場大手企業・国際税務・事業承継まで幅広い経験が積める税理士事務所です

勤務地
沖縄県那覇市
想定年収
400万円~500万円
雇用形態
正社員
仕事内容
税理士業務全般

【具体的には】
・クライアントへの月次訪問
・決算書の作成
・申告書の作成等


【特徴】 
・担当分野についてはできるだけ希望を優先
・中小企業、大手上場企業、国際税務等幅広分野カバー
・残業は繁忙期で月20時間程度、閑散期は月10時間程度
・創業から15年間有休取得率100%

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物流スタートアップのカスタマーサポート/CBCloud株式会社

数十億円を調達した沖縄発スタートアップで市場価値を高める

勤務地
沖縄県那覇市
想定年収
300万円~500万円
雇用形態
正社員
仕事内容
CBcloudは物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクト「ピックゴー」を筆頭にサービス提供をしているベンチャー企業です。「頑張っている人が正当に評価される社会」をMissionに掲げ、これからの沖縄を牽引する一員として共に成長いける方を探しています。

下記の業務をお任せする予定です。

【具体的には】
・パートナー様、荷主様からの問い合わせ対応(受電、架電、チャット、メール)
・案件発注後の配車サポート
・新規登録パートナー様、荷主様の情報確認
・発注前の見積もり作成
・運用向上におけるプロジェクト立案、推進
※業務のイメージについては、面接内で詳細にご説明させていただきます。


■主要プロダクト
・PickGo for Business
荷主(企業)と個人事業主ドライバーを繋ぐマッチングプラットフォームで、CBcloudの主力事業。社会に新しい物流インフラを実装する上での基盤となるプロダクト

・PickGo
荷主(個人)とドライバーを繋ぐマッチングプラットフォーム。現在は、買い物や引取り代行の用途でサービス展開しているが、今後更なる発展も検討中

・SmaRyuPost
宅配業務の現場の生産性を改善するプロダクト。大手顧客企業にSaaSとして提供

・SmaRyuTruck
中小運送会社の運行及び管理業務の生産性を改善するプロダクト。配車管理、運行管理、請求業務などのDXをワンストップで実現できるSaaS型業務システム



■パートナーズサクセス本部について
パートナー(クライアントやドライバー)の声を元に、より良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく「パートナーズサクセス」本部に所属いただきます。

他にも、ユーザーの声や課題をキャッチアップし、自社商品やサービス品質・サポート体制・マーケティング手法などの改善点を洗い出し、実際に改善し、その効果(売上、リピート率、解約率、顧客満足度など)が出来る、やりがいのある役割を担います。


※記載の給与はあくまで目安です。経験やスキルに応じて上下します

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コンタクトセンターSV/アディッシュプラス株式会社

土日祝休/官公庁やベンチャー領域のCSを支えるSVとしてマネジメント・業務改善をリード

勤務地
沖縄県那覇市
想定年収
360万円~480万円
雇用形態
正社員
仕事内容
アディッシュプラス株式会社では、SaaSサービスやITツールを提供するクライアント企業向けに、サービスを提供しています。同社の「カスタマーサクセス運用本部」にて、メール/電話/チャット等の問い合わせ対応を担うメンバーを率い、品質・生産性・CX(顧客体験)を同時に引き上げるSV職として、MaaS(移動サービス)やエンタメ(ゲーム等)をはじめ、官公庁案件や成長ベンチャーのCS運用を支援していただきます。

【具体的な業務内容】
・シフト作成や稼働管理など、業務進行の把握・調整
・メンバーへの業務指示・フォローアップ
・業務フローの見直しや改善提案
・新人教育・OJTサポート
・クライアント(官公庁・民間企業)向け報告資料の作成
・MaaSやエンタメサービスに関するお客様対応
(メール・チャット・電話)
・FAQ整備や運用体制の改善提案

【働く環境】
・安定した環境の中で、品質と信頼を追求するやりがいがあります。
・官公庁案件を担当いただくため、土日祝休みとプライベートの時間も確保しやすい体制です。
・メンバーの育成から運用改善まで幅広く関わり、管理職として実務力が磨かれます。
・社会的信頼を支える現場に携われます。

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コールセンターSV候補/株式会社Kuqulu

沖縄で最も働きやすいコールセンターを目指す企業で、シニアSV職募集

勤務地
沖縄県那覇市
想定年収
400万円~602万円
雇用形態
正社員
仕事内容
コールセンター管理者としてチーム運営をお任せします。

・オペレーター・チーム管理(10-20名程度のマネジメント及び育成/マニュアルの策定/勤怠管理) 
・顧客窓⼝や2次対応:難易度の⾼
い案件
・応答率管理(応答率の進捗管理、分析/要員計画、⽣産性向上などの施策検討、推進) 

更にスキルや業務習熟レベルによっては下記もお任せします。

・調整業務(クライアントとの調整業務/報告書データ作成、打合せ参加
など/社内関係部署との調整/コンプラやセキュリティ対応)
・KPI管理(⽬標達成に向けた施策の企画、実⾏/各種実績の集計、管理、分
析)
・センター運営において今後の戦略⽴案や要員計画
・そのほか上記に付随する業務

センター⻑や品質部⾨・⼈材部⾨など、ご⾃⾝が⽬指したいステップアップが幅広く実現できます︕

【魅⼒】
 ・効率︓AIによる効率的運⽤と、⼈による感動体験を同時提供。⼈の思いやりをAI学習させ感動をサポートしています。
 ・コスト削減︓沖縄県那覇市の⽴地を活かし、低コストかつ⾼品質なサービスを提供しています。


那覇または浦添のいずれかに配属となります。

【那覇】管理職8名、オペレーター24名
【浦添】管理職7名、オペレーター16名

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【土木施工管理・工事監理者】歴史に残る、誇れる仕事を

県内No1 総合建設コンサルタント 創業60年、沖縄の発展に貢献している企業で土木施工監理募集します

勤務地
沖縄県那覇市
想定年収
450万円~600万円
雇用形態
契約社員
仕事内容
主に港湾の岸壁、防波堤や埋立造成、海岸の護岸等の施工管理に従事していただきます。


【具体的には】
主に港湾の岸壁、防波堤や埋立造成、海岸の護岸等の施工管理業務
(公共事業における発注者(官公庁等)のパートナー)
※工事業者の現場監督や監理者ではなく、発注者(主には国や県)側の立場での管理です。発注者の補助として工事の発注資料を作成したり、工事の進捗や工事終了時には完成した施設が図面通りにできているか、完成の報告書の内容が正しいか等を確認したりします。
普段は見ることができない特殊な施工機械や何もないところに大きな構造物が少しづつ出来上がっていく様子を見ることができます。


【特徴】
・総合建設コンサルタントとして、意匠設計・構造設計・電気設備設計・機械設備設計 すべての設計分野をカバーしています

・設立以来、優秀な人材を全国から集結させ、絶えず優れた技術を誇るプロの集まりとして成長してきた当社。創業者の理念の下、深い技術知識と専門ノウハウを持つプロフェッショナルが多く在籍しています。あなたの経験を十分に発揮し、総合建設コンサルタントとして当社の一員として活躍していただきたいと考えています。
また、同社では社員同士の親睦を深めるために月1回社長を含むメンバーとゴルフを楽しむ時間を設けたり、団結を高めるための飲み会を開催するなど、働きやすさと楽しさも重視しています。

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ITプロジェクトマネージャー/全保連株式会社【MUFJグループ】

上場企業のDX中核として、業務部門と並走し仕様決定から導入まで主導するPMです。

勤務地
沖縄県那覇市
想定年収
720万円~1,100万円
雇用形態
正社員
仕事内容
システム開発およびITソリューション導入に関するプロジェクトマネジメントをお任せします。

<業務内容について>
社内のDX推進に向けた各種プロジェクトにおいて、計画策定から体制構築、進行管理、導入まで一貫して担当します。業務部門と連携しながら業務内容を把握し、仕様検討にも関与しながらプロジェクトを推進します。

<開発環境>
-開発言語:C#/Python/Java
-OS:Ubuntu/Windows Server
-IDE:GitHub Copilot/MS Visual Studio
-DB:MS SQL Server
-データ処理・分析ツール:Alteryx/H2O Driverless AI
-仮想化・コンテナツール:Docker
-クラウド:Azure/AWS/Microsoft365/KCPS

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Operations Support Specialist

トラベル×ラグジュアリー×沖縄/世界的外資系企業でオペレーションサポートスペシャリスト

勤務地
沖縄県那覇市
想定年収
250万円~350万円
雇用形態
正社員
仕事内容
Responsibilities:
・Provide direct store operation support, including on-floor assistance during peak periods/days.
・Manage daily cash room operations, including opening and closing procedures, ensuring
adherence to company policies and security protocols.
・ Exercise strict cash control, including managing physical cash floats, preparing daily cash reports
in English, and submitting them to the Singapore Sales Audit team.
・Oversee the management of gift certificates and discount coupons, including physical inventory
and redeemed ones’ counts, and report generation.
・Monitor credit card systems, generate credit card sales reports for the Singapore Sales Audit
team, and respond to their inquiries in English.
・Process generic invoices and create purchase order forms using designated applications, while
also troubleshooting related issues (in English).
・Provide assistance with contract-related tasks.
・Assist in budget control, procurement process.
・Be able to work different shifts.

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経営企画/サンクスラボ株式会社

リモート勤務可能/福祉×雇用促進×AI活用を掛け合わせた急成長企業で会社の未来を描く中枢メンバー

勤務地
沖縄県那覇市
想定年収
550万円~800万円
雇用形態
正社員
仕事内容
「IT×福祉」を掲げ、インターネットサービスと障がい福祉関連サービスを多角展開する成長企業。那覇本社を中心に国内外で事業を伸長させています。経営企画室は売上100億円の達成に向けた要衝であり、従業員数688名規模へ拡大する中、全社横断で“再現性のある仕組み化”と“事業推進のPM/PMO機能”を強化します。

【業務内容】
・経営企画/経営戦略/事業戦略の立案・推進
・管理会計の設計・運用、シミュレーションの作成
・経営に関する情報収集・分析・レポーティング
・各事業部との連携/経営会議等のサポート
・横断的なプロジェクト推進・仕組み化の設計
・PM/PMOとしてのタスク設計・進捗管理・資料作成

【このポジションで得られること】
成長フェーズの“未整備”を価値に変える実行力/仕組み化の筋力、複数事業のPM/PMOスキル、スケールある数字を扱う経営直結の経験。売上100億を狙う中枢で、0→1→仕組み化→運用定着まで一気通貫で関われます。

【事業内容】
日本を含む世界37拠点を展開し、主にインターネットゲームやコンテンツサービスを提供しているサンクスラボ。障がい者の就労支援事業を展開し、誰もが活躍できる「新しい働き方」を創出。インターネットを通じた障がい者人財の育成を通じて「障がいのない明日」を実現していきます。

■IT事業
・インターネットサービス(Web/アプリ/ゲーム)事業
・インターネットモール(EC)事業
・BPO事業(PC/スマホ/タブレットを活用したデータ入力等)
・ベトナムオフショアIT開発およびCG制作事業

■福祉事業
・障がい者の為の就労継続支援事業
・障がいに不安のある児童のための療育事業
・精神障がい者(疾患者)のための訪問看護事業

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障がい者雇用支援コンサルタント(名護市配属)/サンクスラボ株式会社

「IT×福祉」で地域活性化に挑む成長ベンチャー/社会貢献×キャリアアップ

勤務地
沖縄県名護市
想定年収
330万円~430万円
雇用形態
正社員
仕事内容
「IT×福祉」を掲げ、インターネットサービスと障がい福祉関連サービスを多角展開する成長企業。那覇本社を中心に国内外で事業を伸長させています。名護拠点の本ポジションは、企業クライアントと障がいのある方の双方に伴走し、継続的な雇用定着と活躍を実現するコンサルティング業務を担っていただきます。

【業務内容】
<クライアント対応>
・既存クライアントとの業務調整
・定例ミーティング ・契約書等書類対応 など

<障がいのある方の業務サポート>
・業務説明、マニュアル作成
・PC操作指導 ・体調管理・勤怠管理 など

将来的なキャリアアップとして、10~15名をマネジメントする拠点長のポジションやそのさらに上の3~4拠点を見ていただくようなエリアマネージャーのポジションも目指せます。

■サテラボ事業について: 企業向けの障がい者雇用支援サービスと呼ばれる業態で、サテライトオフィスにて遠隔勤務が可能な障がい者専門の就労サポート付きの職場環境を企業に提供する事業です。 精神・発達・知的・身体など、多様な種別の障がい者が適切なマッチングにより働くことができ、勤務をサポートする専門スタッフが常駐し、生産性向上のための業務支援、心身のケアなど安心して長期的に働ける環境を提供しています。 ※『サテラボ』についての詳細:https://www.thankslab.biz/employment-obligation/employment-support/



【事業内容】
日本を含む世界37拠点を展開し、主にインターネットゲームやコンテンツサービスを提供しているサンクスラボ。障がい者の就労支援事業を展開し、誰もが活躍できる「新しい働き方」を創出。インターネットを通じた障がい者人財の育成を通じて「障がいのない明日」を実現していきます。

■IT事業
・インターネットサービス(Web/アプリ/ゲーム)事業
・インターネットモール(EC)事業
・BPO事業(PC/スマホ/タブレットを活用したデータ入力等)
・ベトナムオフショアIT開発およびCG制作事業

■福祉事業
・障がい者の為の就労継続支援事業
・障がいに不安のある児童のための療育事業
・精神障がい者(疾患者)のための訪問看護事業

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【那覇】地域政策・産業戦略コンサルタント/有限責任監査法人トーマツ那覇事務所

【官民連携×地域産業の新規事業創出】構想~実装まで一貫伴走/西日本各地の政策・産業プロジェクト

勤務地
沖縄県那覇市久茂地
想定年収
400万円~900万円
雇用形態
正社員
仕事内容
同社はデロイト トーマツ グループの中核を担う大手監査法人であり、公共向けサービスやコンサルティングを含む多様な専門サービスを提供している。那覇事務所は1972年開設以来、沖縄に根差した高品質なプロフェッショナルサービスを提供してきた拠点である(那覇市久茂地2-9-7 住友生命那覇久茂地ビル9F)。本ポジションは西日本事業部の採用を那覇事務所名義で進めるもので、地域の挑戦を政策から支え、構想段階から実装・運営まで一貫して関与するコンサルタントを求める。事業部は官公庁・起業家・スタートアップ・大企業・大学・金融機関等と強固なネットワークを築き、年間約50件のプロジェクトを約30名体制で推進し、累計300件超の実績を有する。沖縄・九州・中国・四国・関西の各地域案件を中心に、官民連携による産業振興、起業・成長企業支援と結び付いた政策実装をドライブする。

・中央省庁/自治体と連携し、地域産業戦略、起業支援施策、海外展開支援、産学官金のエコシステム構築等を企画・設計・実行
・政策立案、制度設計、実態調査、EBPMに基づく効果検証(アンケート・統計分析・インタビュー)までのフルバリューチェーンを担当
・官民双方のステークホルダーと信頼関係を構築し、合意形成・推進、課題エスカレーション、KPI/成果指標の設計とモニタリングを実施
・起業・成長企業支援(インキュベーション/アクセラ等)の制度設計・運営、採択企業の事業計画・資金調達・販路開拓・組織整備の伴走
・委託・補助事業や入札案件の提案書作成(要件分解、体制・スケジュール・コスト積算、リスク管理)と契約・コンプライアンス管理
・海外展開に関わる市場・規制調査、実証(PoC)設計、実装フェーズでのオペレーション立上げ支援
・知見の体系化(ナレッジ整備、レポート・セミナー発信)と事業機会の開拓、地域横断の連携モデルの設計
・(事業の強み)デロイトの専門家ネットワークと全国拠点の連携により、政策と事業を横断した“構想→実装”の切れ目ない支援が可能。那覇拠点の地の利を活かし、沖縄と西日本各地域の広域連携を推進する体制を有する。

・(働き方)所定始業は9:30を基本とし、チームの運営に合わせ柔軟な働き方を推奨。フレックス運用下での生産性・ワークライフの両立を支援する。

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巡回監査担当/従業員を日本で一番大切にしている税理士法人

日本で一番社員を大切にしている企業大賞の受賞歴あり

勤務地
沖縄県那覇市
想定年収
276万円~420万円
雇用形態
正社員
仕事内容
社員同士の仲の良さと社員を大切にする社風の企業で監査担当を募集します。

【具体的には】
・月次巡回監査業務
・法人・個人の申告業務
・業績検討会等の実施
・経営計画の策定支
・経理改善指導
・リスクマネジメント指導(生命保険・損害保険・三共済)

【特徴】
・同社は、働きやすさと、やりがい・生き甲斐のある会社を目指しています。具体的には、総労働時間の削減と社員一人当たりの生産性向上に取り組んでいます。
・有給休暇は自由に取得できる環境です。
・担当者にはモバイルWi-Fiを配布。出先でも社内のサーバーにつないで、社内と同じように仕事ができる環境を整えています。
・チャットワークス、テレビ会議システムなどのコミュニケーションツールを活用し、生産性の向上に努めています。
・一人1台のスキャナーを導入してペーパーレス化を進めています。 


【事業について】【入社後は】
・同社は、「(1)社員の幸せ、(2)顧問先の成長発展、(3)沖縄を元気にする」という経営理念に向かって本気で取り組んでいます。
同社の理念に共感して、長く一緒に働いて頂ける方を求めます。

◆スキルアップ
・税務・会計・経営等の知識スキルアップのための研修をはじめ、 人間力アップ、コミュニケーション力アップのための研修会も充実しています。外部講師を招いての所内勉強会や、オンライン研修のツールを多数用意。
県内の研修会や、県外の研修・セミナー等への派遣の機会を設けており、スキルアップしていける環境です。

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税理士(役員候補)/税理士法人

九州・沖縄エリアでNo.1を目指す税理士法人で、役員候補として幅広い税務業務に携われます。

勤務地
沖縄県沖縄県那覇市久茂地
想定年収
800万円~1,000万円
雇用形態
正社員
仕事内容
法人・個人の税務を中心に、相続や事業承継、業務改善に関するコンサルティングなど、経験と希望に応じて業務をお任せします。

<業務環境について>
税務、相続・事業承継、事業再生、財務、労務、DX、Webなど各分野のスペシャリストを擁するグループの一員として、総合的な経営支援サービスを提供しています。

顧客の多様な課題にワンストップで対応できる体制を整えており、専門性を活かして幅広い実務経験を積むことが可能です。社内には国税出身や監査法人出身など、多数の専門家が在籍しており、実務経験が浅い方も安心してスキルを磨ける環境です。

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事業開発マネージャー候補/「IT×福祉」ベンチャー企業

《新規事業》BtoBリード獲得支援領域に関するサービスのグロースと新規事業立ち上げをお任せ!

勤務地
沖縄県那覇市
想定年収
550万円~700万円
雇用形態
正社員
仕事内容
事業開発マネージャーとして、事業の立ち上げをお任せいたします。
IT事業と福祉事業をメインにこれまで成長をしてきており、当社の資産を活用した新たな事業の立ち上げを担っていただきます。
国内だけでなく、海外にも拠点を持っており、今後はさらなる多角化を行っていきたいと考えております。

【事業内容】
現在は下記のような事業を行っております。
■IT事業
・インターネットサービス(Web/アプリ/ゲーム)事業
・インターネットモール(EC)事業
・BPO事業(PC/スマホ/タブレットを活用したデータ入力等)
・ベトナムオフショアIT開発およびCG制作事業
■福祉事業
・障がい者の為の就労継続支援事業
・障がいに不安のある児童のための療育事業
・精神障がい者(疾患者)のための訪問看護事業

現在弊社で新しいビジネスモデルとしてのBPO事業として領域拡大を行っている分野にて下記のような業務をお任せしたいと考えております。

【業務内容】
既存の事業に加えて新たな領域を開拓したいと考えており、下記のような分野の拡大を現在は行っております。
ご経験を相談の上お任せする領域から業務を担って頂きたいと考えております。

<事業開発領域>
・事業コンセプトの策定、事業計画およびP/Lの策定管理
・社内300名規模の障がい者人材リソースを活用して、顧客価値を最大化するオペレーション設計
・マニュアル化や仕組み化業務
・マーケティング、セールス、カスタマーサクセスを行う組織の立上げ
・エンジニア・デザイナー組織に対しての要件定義・ディレクション

<営業企画領域(Sales Enablement)>
・インバウンドセミナーの企画運営、有効リード獲得のための施策実施
・フィールドセールスとペアになり、契約数最大化に向けた商談管理
・営業資産全体の数値管理・施策設計

<SaaS営業領域(コンサルティング営業)>
・営業資料の作成、提案
・市場分析、データ収集
・営業戦略・営業手法の立案と実施(リード獲得から導入支援まで一連の施策を担っていただきます)

立ち上げ期に伴う課題は山積みですが、社会的な課題である労働力問題、障害者雇用率の改善につながっていくため、社会課題解決に取り組み自己成長を望まれる方を強く歓迎します。
少しでもご興味をお持ちいただけましたら、ぜひエントリーください!

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マーケティングマネージャー/DFS(LVMHグループ)

世界最大の免税店DFSで、日本市場向けマーケティング戦略を担い、ブランド認知と顧客拡大を推進します。

勤務地
沖縄県那覇市
想定年収
700万円~850万円
雇用形態
正社員
仕事内容
ラグジュアリーブランドを中心とした免税店事業において、日本市場向けのマーケティング戦略の企画・推進をお任せします。

【具体的には】
・デジタルマーケティング戦略の立案、実行
・消費者マーケティング施策の推進
・ロイヤルティプログラム「DFS Circle」の運営
・旅行業界との提携による新規顧客獲得施策

<業務環境について>
広告・プロモーション・イベントなど幅広い施策を通じ、日本市場に適した総合的なマーケティング活動を推進していただきます。個人旅行者市場を対象に、マーケティング施策の効果分析を行い、ブランド認知と顧客拡大を推進するポジションです。

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カスタマーサポート

【沖縄】急成長を遂げている企業でのカスタマーサポート職の募集。

勤務地
沖縄県那覇市
想定年収
360万円~600万円
雇用形態
正社員
仕事内容
CXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。
顧客管理/お問い合わせ受付システムをエクレクトで設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。

実際に顧客のお問い合わせ対応を行いながら、お問い合わせ傾向に応じてナレッジをFAQに反映させることでお問い合わせそのものを削減させる・傾向の分析後にシステムの自動化機能・マクロ機能の最適化を行う・その手法を顧客へ浸透させるなどCS対応のみにとどまらず、生産性の高いプロダクト・サービス活用の促進をし、顧客のCX運用とEXの向上を提供していただきます。


【具体的には】
コンタクトセンターの運営/プロジェクト推進。セールス及びコンサルタントと連携し、顧客のオペレーションの代行及びデジタル化の推進など。
・自身およびスタッフを稼働させての顧客のオペレーション代行
・問合せカテゴリ、VOC等の各種分析と顧客へのレポーティング
・各種システム導入や新規テクノロジーを用いた顧客のオペレーションの改善提案および実行
・セールスと連携し顧客オペレーションの設計及び改善
・クライアントのオペレーション代行
・クライアントへの定例レポーティング


【特徴】
・SaaS/クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かしつつ、新しい技術に触れられることをお約束します。
・プロジェクト管理だけをやるのではなく、顧客調査、課題ヒアリングとダイレクトに営業や提案する機会、成長環境を提供いたします。
・ベンチャーだからこそ、成長や責任あるポジションを「待つ」必要がありません。打席に立つ機会の多さを実感いただけます。
・アントレプレナーシップを持った仲間と働くことが最大の魅力です。
・拠点の立ち上げメンバーとして参画いただきますので、「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。

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クラウドインフラエンジニア(PM・リーダー候補)/NECソリューションイノベータ株式会社

NECグループ企業でクラウド案件の設計構築からプロジェクト推進まで担うリーダー候補です。

勤務地
沖縄県那覇市
想定年収
930万円~1,100万円
雇用形態
正社員
仕事内容
クラウド技術を活用したインフラ・アプリケーション基盤の設計・構築およびプロジェクト推進をお任せします。

【具体的には】
・クラウド環境におけるシステム設計/構築を中心としたプロジェクト推進
・若手メンバーの指導/育成
・新規案件開拓に向けた提案支援および見積作成

<業務環境について>
全国の拠点で利用されるシステムを対象とした中規模~大規模のSI案件に参画します。プロジェクトはインフラ・開発・アーキテクトなどのサブチーム(5~10名程度)で構成され、チームのリードを担うポジションです。

<キャリアパスについて>
部門配属後はPM補佐やサブリーダーとしてプロジェクト推進に携わり、段階的により大規模な案件のリーダーを担うことが期待されます。その後は、技術領域の専門性を高めるキャリアや、組織マネジメントを担うキャリアなど、志向に応じたキャリアが想定されています。

<開発環境>
-使用環境:オンプレミス / クラウド(AWS/Azure/GCP)
-インフラ:Terraform / Ansible / Shell
-AP:Java / TypeScript / Python

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